企業員工培訓實施方案（精選10篇）作文

篇一：企業員工培訓實施方案

一、目的

本方案屬於新員工入職制度之一，在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行爲模式，瞭解公司相關規章制度，培養良好的工作心態，職業素質，爲勝任崗位工作打下堅實的基礎。

二、培訓所需要的態度和培訓的意義

1、培訓的態度：

也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鑽石”，關鍵在於你是否：用心“學習，態度積極。心若改變，你的態度跟着改變。態度改變，你的習慣跟着改變。習慣改變，你的性格跟着改變。性格改變，你的人生跟着改變。

2、培訓的意義：

①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。

②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。

④新、生手變爲熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。

⑤會增強自身對勝任工作的信心。

⑥增強工作能力，有利於未來發展。

三、培訓的紀律要求

1、不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視爲自動離職。

2、進入培訓場所，禁止吸菸，不得吃東西，不可大聲喧譁。

3、見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。

4、培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。

5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利於團結的事，一律禁止。

6、培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。

7、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

四、培訓時間安排

入職培訓共分爲3天。

篇二：企業員工培訓實施方案

1。培訓目標

爲提高企業員工的綜合素質，激發全體員工的進取性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

2。培訓計劃與管理

2。1綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

2。2對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，並填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

3。培訓方式

3。1公司員工培訓分爲定期和不定期培訓兩種方式。

3。2全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習。

3。3財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少於10日，重點是新法律法規和業務培訓。

4。定期培訓

定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期授課結束後要進行考試，考試合格的發給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案，作爲年終考評的依據之一。

5。不定期培訓

根據公司的發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠採取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。

6。培訓教材

6。1公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇，報公司領導批准後購買。教材費用每人每年________元。

6。2各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在________元以內。

7。部門培訓

各部室根據自身業務的需要，也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

8。獎勵

8。1公司培訓考試成績優秀者，公司給予一次獎勵________元。異常優秀的，可安排到外地考察或者實習。

8。2考試不合格的，准予補考一次。補考仍不合格的，扣發________%的年終獎。

9。培訓紀律

參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批准外，不得請假，並在規定的時間內向綜合部門報到。

10。附則

10。1本辦法自公佈之日起實施。

10。2本辦法修改需經公司董事會決定。

篇三：企業員工培訓實施方案

一、培訓主題——“一暢兩會”

一暢只社會各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會指一會撲救初起火災，二會逃生自救。

二、培訓方式：

由工程部專業人員通過講座的形式進行培訓，並輔以相關演習，如滅火演習、應急疏散逃生演習、常規消防器材使用操作。

三、培訓內容：

1、撲救初起火災常識。(每月1號培訓)主講師：***。

主要講述：

起火原因有以下幾點：

1、客人在房間吸菸，特別在酒後亂丟菸頭和火柴梗；

2、廚房用火不慎和油鍋過熱起火；

3、在維修管道設備時，違章動火引起火災；

4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當，照明燈具溫度過高燒着可燃物，容易引起火災的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、傢俱、棉織品等，最有可能發生火災的部位是客房、廚房以及各種機房等。

火災雖然危害很大，但只要我們從自我做起，嚴格按要求去做，加強防火意識，徹底消除火災隱患，火災就是可以預防的。我們要求每位員工都熟悉場內的消防設施情況，熟悉掌握防火，滅火常識。

初起火災時，在消防車到達現場前，應設法補救。不要盲目打開門窗，以免空氣對流，造成火勢擴大蔓延。幾種火災的撲救：

A、如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾起火，可用水、乾粉滅火器；

B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用乾粉滅火；

C、如可燃液體、酒精、油漆、稀料起火，可用乾粉滅火；

D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃氣體着火，首先關閉閥門，再用乾粉滅火器滅火；

E、如果發生電氣火災，首先要切斷電源，用二氧化碳滅火器滅火，注意使用二氧化碳滅火器時，使用後一定要保持空氣流通以免濃度過高的二氧化碳讓人窒息；如沒有二氧化碳滅火器，可用乾粉滅火器滅火。

2、常規消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的使用。(每月2號培訓)

主講師：***

主要講述：

滅火器的使用方法：距火源0。5-1米處，揪掉鉛封，拔出保險銷，噴嘴對準火源根部按下壓把。

消火栓的使用方法：打開消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開閥們出水滅火。需要時，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，並與消火栓內卡口接好，握緊水槍，打開閥門出水、滅火。

防毒面罩的使用方法：打開盒蓋，取出真空包裝袋；撕開真空包裝袋，拔掉前後二個罐塞；戴上頭罩，拉緊頭帶；選擇路徑，果斷逃生。

3、應急疏散逃生演習(每月3號培訓)主講師：***

主要講述：

如果發生火災，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧瀰漫，在逃離時，要俯下身體或匍匐前進，必要時，可用溼毛巾捂住鼻子，防止被煙霧薰昏。

工程人員確保消防設備正常運行，並安排人員到火災現場進行滅火，搶救傷員，協助客人疏散，如果火情已威脅到人身安全，應撤離現場；

廳面要穩定賓館情緒，並迅速引導客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導員工客人正確疏散，維持秩序，保護現場；

廚房並關閉煤氣總閥門和廚房電器設備開關；

門衛到一層緊急出口疏導客人到樓外集合地點，看守電梯，導門前車輛，保障車道暢通，並將保險櫃鎖好。

諮客帶上所有客人名單，到達疏散指定地點進行覈查；

人事部所好辦公室保險櫃並要把重要資料帶出場外。

財務部要鎖好保險櫃，關閉所有電器設備，將重要物品帶出場外。

四、培訓時間：每月1號上午培訓15號

五、培訓地點：***

篇四：企業員工培訓實施方案

一、員工培訓總體目標

1。加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

2。加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

3。加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

4。加強公司新進員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，儘快進入崗位角色，適應工作羣體和規範，形成積極的態度。

二、員工培訓原則與要求

1。堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2。堅持自主培訓爲主，外委培訓爲輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心爲主要培訓基地，臨近院校爲外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3。堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，管理人員參加經營管理培訓累計時間不少於4天；專業技術人員業務培訓累計時間不少於8天；一般職工操作技能培訓累計時間不少於12天。

三、員工培訓內容與方式

（一）管理幹部。

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考覈、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座。

2、強化項目經理（建造師）培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，瞭解生產經營情況，借鑑成功經驗。

（二）專業技術人員。

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，培養創新能力，提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

（三）新員工入職培訓。

詳細內容請見《新員工入職培訓計劃》。

四、員工培訓措施及要求

（一）領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建＂大培訓格局＂確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。

（二）培訓的原則和形式。按照＂誰管人、誰培訓＂的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，並充分發揮他們的培訓資源和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用；二是要根據公司內部自身專業特長，選擇專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義；三是要加強企業專（兼）職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。

（四）確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的xx%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中xx%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。

（五）確保培訓效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵；對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯後的部門予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考覈情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

篇五：企業員工培訓實施方案

縱觀現代經濟的發展，也不難看出，企業之間的競爭歸根到底也是人才的競爭，從某種好處來講，也是企業培訓的競爭；未來企業，獲得優於競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快；重視培訓、重視員工全面素質的提升和企業文化的認同，把企業建成學習型組織，透過提高企業核心競爭力，從而最終實現企業與員工＂雙贏＂，是企業獲得發展的最根本手段。下方就用油水理論來說一下我們的管理培訓。

桌面上有兩個盛滿液體的杯子，一杯是水，一杯是油。怎樣把油倒進裝滿水的杯子裏？正常的解釋是，只有把水倒掉，成爲一個空杯，纔可能理解新進入的。

但是任何一個細心的人都會發現，當你把一個杯子中的水倒掉再把油倒進去的時候，原先裝水的杯子底部始終有一層水，新倒進去的油始終浮在水的上方，碰不倒杯底。

爲什麼會這樣呢？

因爲如果用倒的辦法，杯子裏的水是不可能倒乾淨的！而之後的油永遠比原先的水輕，最後只可能浮在水面上。對於很多企業在新進員工的的培訓上幾乎都是在原有的基礎上用加法的方法填鴨式訓練。但是培訓做了，知識和技能傳授了，員工的效率卻始終沒有得到預計中的提高。這其實是沒有倒乾淨的＂水＂在起作用。那裏把＂水＂分成兩部分，容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的＂水＂往往就是舊的知識和技能，因爲新的東西是有帶來明顯的提高，而且比較容易讓你理解；而不容易倒掉的＂水＂就是舊的態度和思維，畢竟要人理解一種全新的思維模式是很難的事情。但是新的知識和技能往往是和新的思維聯繫在一齊的。

那麼如何解決問題呢？

解決問題能夠有兩種做法：

1、倒完之後烘乾杯子；

2、一邊從水杯底部抽水，一邊把油慢慢地從杯口倒進去。也就是說，企業就應建立一個長期和短期培訓相結合，態度與思維的塑造和知識與技能的培訓相結合的觀點。臺灣著名學者餘世維博士以前說，態度是一個人做事情決定性的因素，也是最難塑造的東西。態度和思維不是一兩次短期的培訓就能夠改變的，務必長期的進行塑造，再輔以短期的知識和技能的傳授，這樣纔可能到達比較理想的培訓效果。也只有這樣，才能把杯子裏面原先的＂水＂徹底的抽乾淨，真正換上新的＂油＂。

那麼，對於企業的新進員工該如何培訓呢？

一、對於新進員工的培訓要做好前期的準備工作

1、企業文化轉化爲制度--把油準備好

不少企業的文化建設只停留在理念宣傳的階段，不能深入進行塑造。一方面由於領導者缺乏系統建設企業文化的決心和勇氣，另一方面是領導者對企業文化塑造有誤解，認爲企業文化是以理念塑造爲主，如果把它變成制度，就會削弱企業文化的凝聚作用。其實，優秀的文化恰恰要落到紙面上，讓大家有法可依，有章可尋。尤其對於人力資源制度，包括：招聘、培訓、考覈、薪酬、任免、獎懲等，都就應深刻體現出公司的企業文化。

2、培訓前做好準備工作--掂量一下杯子

培訓前的啓蒙工作就像幼兒園一樣，是進入正式學習的前奏，也是十分重要的一環。每個人都明白進入正式學習之前，幼兒園的啓蒙教育對一個人成長的重要性，同樣，進入正式的員工培訓教育之前，啓蒙培訓也一樣重要。啓蒙培訓也是一種導向，在潛移默化中將員工的傾向導向企業的文化。著名的IT企業思科個性重視對新員工的啓蒙培訓工作。每一名新員工進入思科後，首先要理解一項名爲NewHireWorkStation的爲期xx天的培訓。不僅僅如此，在起始工作的頭xx天內，所有的新員工還要參加一個亞太區舉辦的企業文化培訓。新員工一旦進入公司，公司就會詳細地告訴他前三個月中要做的＇所有事情。在第一個月裏，他需要一份關於其主管對其工作了解程度的報告，並對該報告作一個正式認可。這樣，在三個月之後，公司對該員工的工作總結就有據可依了。如果這名新員工存在某些不足之處，那麼，他的主管就就應瞭然於胸。如果該主管到了第三個月仍然沒能在這方面使新員工有所改善，他就要承擔相關的職責。良好的啓蒙是進一步培訓的基礎。

二、培訓過程要堅持平等、嚴格、長期的原則

1、培訓對象就應平等開放--每一個杯子都要倒空

首先，平等開放就應是一個原則。平等更多的是一種機會上平等。著名的＂木桶原理＂說，一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那麼這個木桶的最大容量不取決於長的木板，而取決於最短的那塊木板。這由許多塊木板組成的＂木桶＂不僅僅可象徵一個企業、一個部門、一個班組，也可象徵某一個員工，而＂木桶＂的最大容量則分別象徵着企業、部門、班組和員工個人最大的整體實力和競爭力。員工培訓實質上就是透過培訓來增大這一個個＂木桶＂的容量。如果培訓不是平等的，那麼很可能沒有理解培訓的員工就成爲了企業中最短的那塊板了。開放則是資料的開放，不拘泥於僵化的計劃。同樣用思科作爲例子，思科的員工培訓確實是十分開放的，不像許多公司在年初作一個計劃，然後由主管經理簽字，一年內執行。思科始終堅持認爲，互聯網的速度決定了從事互聯網的企業不可能作出爲期一年的計劃。思科公司在一年內至少要作三次評估，不斷地重新擬定計劃。思科的一位管理人員以前說，公司裏，員工的培訓時間並沒有嚴格的限定，完全由員工自我管理自我的工作和培訓。這種做法有點像把員工放在一個開車的位置上，讓他自我來作一切決定。公司也從不將某個員工作爲重點培養對象來對待，而是認爲每個人都是潛在的經理，都能在條件成熟的時候獲得非凡的成功。實際上，這正體現了Internet世界裏人人平等的基本原則。思科不會在員工準備離開時纔想到留人，這也是開放式培訓的特點之一。思科認爲，幫忙員工的部門取得成功是使個人感覺成功的首要方法。因此，只要團隊業績不斷上升，就能成功地留住人才。思科公司的高層管理人員以前十分坦誠地說，儘管十多年來公司的資產增加不少，但最爲可貴的收穫還是保留了一大批人才。

2、對於新進員工的培訓不能馬虎了事，不能故此失比，而且必須要以嚴格的要求培訓每一個員工--杯子必須要倒空，別看這那點水倒掉可惜。

目前企業引進人才要麼是透過獵頭公司挖掘高薪人才，來之即用，要麼傳統模式招聘普通人才培訓上崗。但是有不少企業花了大價錢請到了所謂業界精英，結果不是把公司折騰得一盤散沙、雞全不靈就是要求老闆做這要求老闆做那，結果投資成了無底洞，收益成了空中樓閣。下場不是人才炒老闆就是老闆炒人才了。這樣的狀況可不是少見，筆者在多年的市場策劃生涯中就遇到了不少，有很多職業經理人還是筆者的好朋友，我也深知他們的潛力，可爲什麼就是不能有效發揮呢，其根本問題還是企業忽略的對人才的培訓，造成人才自身文化與企業文化之間的碰撞。這種碰撞不是本身技術上的對立，往常是在一些思維上的不一樣一，每個企業都有自身的特色，自身的企業文化，而這些職業經理人更是有着多年的實踐經驗，廣深的理論知識，獨到的自我思維模式，但這些不必須對每個公司都是用，一點遇到不和諧的對撞結果自然而知。

所以無論是萬人的大企業還是一個人的小企業，也無論招聘進來的是智高百斗的大人才還是初出茅廬的小人才，要想做到淋漓盡致的發揮每一個人的潛能，爲企業服務，就要求企業必須要從一開始就嚴格的把關好人才就業前的培訓這一關。要讓每一位新員工明白企業的自身文化，讓他們忘掉過去的所有風光，一股腦投進新的工作環境，從0開始。

作爲招聘者就會發現每次在問道面試的員工對自我的職業生涯有什麼感觸的時候，有90%的面試者都款款而談自我的過去經歷，炫耀自我的工作經驗，炫耀自我的工作潛力以及取得的成績，好不容易遇到幾個心態平和作風低調的人確是什麼也不明白的剛畢業的學生。一次我在面試市場人員的時候，在我介紹我們公司的底薪、提成、獎金、補貼等待遇的時候，面試的員工就反駁我他以前的公司和我那裏有很大的差別，但是結果總的待遇卻差不多，並說服我期望我能改變對他的待遇比例問題。雖然我一句話就能夠改變，但是從管理者的角度來說，這其實不是一件承諾就能解決的問題，因爲他直接影響到公司員工的考覈、薪資、管理等方面的制度，已經打破了企業的原有的企業文化，而每個新進的員工首先是要適應企業的文化，而不是企業的文化更隨着員工走，要培養和薰陶每個員顧全大局的觀念。我們有很多的企業在遇到有潛力的職業經理人的時候，只要職業經理人開得出的條件，全單照收。結果整個企業都是跟着職業經理人的行爲在走，職業經理人的個人文化標準就成了企業的文化標準，甚至一些員工看着職業經理人的遲到也覺得這是潛力的象徵而紛紛效仿。這樣的用人體系，培訓體系結果自然是寵出來的孩子吃閒飯。

3。要爲企業營造長期的、活躍的培訓環境--慢慢去除遺留下來的水分

對員工的培訓要是長期的，要營造一個良好的學習環境和長期培訓體系。對於一個企業來說員工就像孩子，一天不學就會落後，二天不培訓就會迷失方向。我們現實中有很多企業，在最初的招聘的時候總是虎視眈眈，激情高揚，訂出每週開會學習的計劃，每一天績效考覈的工作模式，但是結果就像新官上任三把火，三分鐘熱度。一個月不到還是牛歸牛、馬歸馬，該怎樣樣還是怎樣樣。在多年的企業品牌管理諮詢中發現一個奇怪的現象，有90%以上的企業破壞企業制度的人就是制定企業制度的人。這種現象在我們一些私人的中小型企業、複雜的國內合資企業更是普遍。通常我們制定制度、構成企業文化的人都是所謂的老闆、總經理的人物，但是往常我們這些老闆、總經理總是有些事情要早員工離開公司，早上睡到10點鐘才晃晃悠悠的來到公司，還咪咪着眼睛給自我找個藉口：＂昨晚陪客戶喝酒到12點＂。往常我們的企業制度就是在這樣的環境下被一次一次的踐踏，一次一次的變成一紙空文。

那麼如何建立一個有效的、長期的、活躍的培訓體系和培訓環境呢，這也是此刻很多企業和培訓機構正在探討和研究的課題。有很多企業深深的意識到這個問題的重要性紛紛和一些專業培訓機構建立長期的合作，有的企業把員工培訓、潛力的遞升和企業的考覈、獎金、榮譽、職位等相掛鉤，還有的企業爲增加企業的學習趣味性還用心參加一些野外的社會活動，同過這些活動培養員工的正確的人生觀，提高企業凝聚力，這些都不失爲好辦法。但無論是運用什麼樣的方式，建立什麼樣的模式，xx奧浮文化發展有限公司在進行了多年的企業品牌研究和管理中提出了5H理論，就是一個有戰鬥力的企業必須要管理制度化，學習風氣化，潛力度量話，員工家園化，老闆貧民化。

結束語

做爲企業，人才是雙刃劍，用好了能爲企業創造開天闢地般的成績，用不好也同樣能給自我造成致命的傷害。那裏關鍵就在於磨練，如何將一個有用的人才磨練成能與自我本身的企業文化相吻合的人才，這和杯子的裝水換成裝油的道理一樣。

篇六：企業員工培訓實施方案

開展員工培訓，對經營管理、企業發展、制度建立和完善有着十分重要的意義。爲了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20xx年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才爲目標，特制定本培訓計劃方案。

一、指導思想

以集團公司20xx年戰略指導思想和經營指導思想爲規範準則，以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監督爲原則，以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓爲重點，以素質和能力建設爲核心，逐步形成與企業發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實幹型、創新型的員工隊伍，爲骨幹員工構建福田生涯規劃提供方向，也爲企業發展戰略提供人力保證。

二、總體目標

通過培訓，解決不同層面存在的不同問題，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高組織和個人的應變、適應能力，提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層：解決對企業文化、行爲規範、戰略目標、指導思想領會不夠不深，職業素養、工作技能、學習意識不強等問題；

2、營銷層：解決服務意識、業務能力不強，市場拓展能力不足等問題；

3、技術層：解決技術創新不夠，技術意識不強，工藝和骨幹人才培養緩慢等問題；

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計劃與目標管理技能缺乏，管理角色定位不準、執行力不強等問題。

5、經營層：解決戰略思維不清晰，現代企業管理理念滯後，創業激情減退、中心觀念薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓模式。20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外，以各子公司自行組織爲主，內容、方法、時間自定；集團公司對培訓經費進行覈查，集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監督和不定期進行跟蹤問效。

2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考覈。單位主管爲培訓學習第一責任人，各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題，着眼於提高員工素質和能力，有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃，精選培訓內容，精心組織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善自身培訓評估考覈制度，切實保證培訓的質量和實際效果。

4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責，加強內部講師培訓，依靠骨幹員工開展一線員工的培訓工作；加強對時代光華培訓課程的學習，根據各層面能力提升方向制定學習內容；積極利用社會優秀師資力量，可外請專家學者進入企業授課，培訓資源共享，也可安排不同層面的外派學習，開展提高型的高層次培訓；各單位自行組織培訓課程，對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。

5、集訓與自學相結合。採取集中培訓和自學兩條腿走路，採取分區域、分層次地進行集中培訓，同時，注意引導和激勵員工提高主動學習意識，各公司人事管理部門要積極想辦法，爲員工提供學習所需的相關專業書籍、報刊及音像教材，創造員工自學條件；開展以老帶新活動，提倡新的師徒關係，不斷完善人才梯隊架構。

6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定，積極開展實踐操作的指導，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量；開展讀書與專題案例討論活動，及時溝通信息，瞭解行業動態，達成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實際工作中碰到的問題。

四、實施重點

1、入職培訓

（1）目標：使新入職員工瞭解企業管理狀況，基本理解企業管理制度和工作要求，基本認同企業的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規程，儘快熟悉工作環境，適應工作崗位。

（2）培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規程、公司環境參觀、新員工座談。

（3）實施要求：

A、各公司統一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期；

B、崗位職責、崗位操作規程等針對性課程由各相關部門安排；

C、培訓結束組織書面考覈，人事部門要組織各操作類別專業考覈；

D、參加並通過考覈是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

（1）目標：增進員工對制度規劃、業務素養要求的理解和認識，掌握工作技能和技巧，提高工作績效，保證服務標準和質量。

（2）培訓內容：服務觀念與職業精神，專業知識及操作技巧，工作規範和規程，文化和團隊建設。

（3）實施要求：

A、各子公司自行組織安排，集團人力資源及相關職能部門進行指導和監督；

B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃；

C、各子公司每年至少組織一次書面考覈或實際操作考覈。

3、經營理念培訓

（1）目標：培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

（2）課程內容：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；衝突和矛盾的解決訓練；企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識。

（3）實施要求：

A、此培訓爲各子公司管理人員，由各子公司統一組織安排；

B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃；

C、採取自修與外派學習相結合形式，各子公司每年至少組織一次學習研討會，達到資源共享，共同提高。

4、培訓師培訓

（1）目標：培養一批對企忠誠，富有激情，基礎知識紮實，專業技能嫺熟，具有創新與奉獻精神，願爲團隊建設出力的內部培訓師隊伍。

（2）培訓內容：專業技術知識、時事政治知識，經濟與企業管理知識，團隊建設知識，演講與口才，福田文化構建，禮儀與職業素養，信息收集與處理。

（3）實施要求：

A、集團統一組織安排，採取相對集中時間進行兩到三次爲期一天的培訓；

B、邀請管理知識、經驗較豐富的集團領導及外請專業講師授課培訓，並開展針對性訓練；

C、不定期組織交流活動，信息共享。

五、培訓積分

培訓工作的評估實行積分制，由集團人力資源部根據各子公司上報的培訓記錄、考覈成績及積分登記，採取電話抽查、實地考察、深入調查等方式，覈實培訓情況後及時填入《員工培訓積分表》，每季度公佈一次。

1、培訓積分目標：

2、培訓積分方法：

（1）公司或部門組織的內部培訓：基本積分爲xx分/次。

A、進行考試的，按成績給予積分：成績xx分時給基本積分再加獎積分x分；成績xx分xx分時給基本積分；成績xx分時不給積分。

B、以培訓總結、問卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。

C、對於違反培訓、考試紀律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分並扣x分/課次；接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂xx分鐘及以上的，在基本積分里扣x分/課次；其它課堂、考試違紀行爲在基本積分里扣xx分/課次。

D、請假程序：

1、由集團公司統一組織的培訓：集團董事會、經營班子成員培訓請假需書面報請董事長批准；集團副經理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批准；其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批准；所有假條需報集團人力資源部備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批准本次未參加培訓的，屬集團董事會、經營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許，屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

2、各子公司組織的培訓：經營班子成員培訓請假需書面報請總經理批准；部門副經理級以上人員需報請各分管領導批准；其他人員培訓請假需報各部門負責人批准，所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案，對無批准假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分；經批准本次未參加培訓的，屬經營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許，屬部門副經理的如無子公司主要領導另外允許，屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓積分要求，必須另選時間完成相應的培訓積分。

（2）公司組織的外部培訓：

A、外派培訓單位頒發資格證書的，積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予xx分；如資格證未分級，則給予基本積分xx分。

B、外派培訓單位不頒發資格證書的，以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分xx分；培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定，可在基本積分上再加獎積分x—x分；報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案並在公司實施的給基本積分再加獎積分x—x分；未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分x分。

（3）以個人名義參加外部培訓及網絡培訓（以主辦單位頒發的資格證書爲準獎勵積分）：

A、與崗位工作相關（密切）的培訓和學習，取得資格證書的，初級/中級/高級分別獎勵積分x分/x分/x分；

B、通過音像、網絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓，並及時提交了心得體會的，由部門主管給予評定積分，分別獎勵積分x—xx分。

3、給予積分程序：

（1）內訓：各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔於人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

（2）外訓：填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓（資格）證書複印件至各人事管理部門→總經理（主管）給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。

（3）個人名義參訓：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經理（主管）給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書複印件並依實登記確認積分。

4、培訓積分獎懲：

（1）積分獎勵：

年度完成積分目標，且員工全部達標的單位，可給予單位獎勵，人數在xx人（含）以下獎勵總額xx元，人數在x-xx人獎勵總額xx元，人數在x人以上獎勵xx元。

（2）積分懲處：

年度積分不達標的員工，扣除第x個月當月工資的x%作爲處罰，並不得晉升、加薪和參與評優；年度積分有不達標員工且在x人以上的單位，從單位集團分管領導及總經理（主管）第xx個月當月工資中各扣除xx元作爲處罰。

六、日常評估

1、受訓人員在培訓結束後，人均發放《員工受訓意見調查表》，瞭解對培訓的反應及收穫。主要包括：對課程內容設計的反應；對教材內容、質量的反應；對培訓組織的反應；培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

2、瞭解受訓人員對知識、技能的掌握情況，評估受訓人員培訓後，是否掌握了知識、技能，通過培訓前後考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得，評價培訓效果。

3、採用考察、考覈、調研等方法，瞭解受訓人員對知識、技能的應用以及行爲和業績的改善程度。直接領導考察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，證明實踐培訓的內容；直接領導考覈，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續實踐，反覆應用，達到培訓效果。

4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團人力資源部不定期抽查記錄，以記錄爲準。

七、主要措施

1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長，集團人力資源部負責人、各子公司總經理（主管）爲成員，辦公室設在集團人力資源部，負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認，保證集團整體培訓效果。

2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養骨幹員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部講師從總培訓經費中予以適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加外部培訓，培養優秀的內部培訓師。

3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評覈社會師資，尋找理論基礎紮實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足培訓需求。

4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考覈內容；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考覈結果作爲人員考覈、任職、定級、晉升客觀標準之一。

5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，在內部辦公系統、集團網站及《奔向xx》上發表，並鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。

篇七：企業員工培訓實施方案

一、更好的使置業顧問充分掌握和運用房地產基礎知識

首先應對置業顧問培訓相關房地產基礎知識教程，藉助本公司現有資料教程來培訓完成；

二、培訓置業顧問

接待禮儀和售後服務；

三、討論與學習相結合

討論標準的、規範化的銷售管理制度、崗位責任制和銷售流程；

四、現場模擬接聽熱線電話的禮儀

1、基本動作

（1）接聽電話必須和藹，語言親切；

（2）一般先主動問候：“你好！xx花園！”，而後再開始交談；

（3）通常，客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題，銷售人員應揚長避短；在回答中將產品的賣點巧妙地融入；

（4）在與客戶交談中，設法取得我們想要的資訊：客戶的姓名、地址、聯繫電話等個人背景情況的資訊，客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產品的具體要求的資訊。其中與客戶聯繫方式的確定最爲重要；

（5）最好的做法是直接約請客戶來現場或是售樓處看房；

（6）馬上將所得資訊記錄在客戶來電本上；

2、注意事項

（1）接聽電話時，要注意按公司的要求做，銷售人員上崗前，公司要進行培訓，統一要求；

（2）廣告發布前，應事先先了解廣告內容，仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問

題；

（3）廣告發布當天，來電特別多，時間更顯珍貴，因此接聽電話應以2到3分鐘爲限，不宜過長；

（4）接聽電話時，儘量由被動回答轉爲主動介紹、主動詢問；

（5）應將客戶來電信息及時整理歸納，與現場經理、廣告製作人員充分溝通交流；

（6）切記：接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的面談和介紹。

五、培訓房地產銷售技巧“十大流程”並通過現場模擬形式來加強鞏固

（一）開場白

1、要了解客戶資料，如：年齡、姓名、工作、家庭、投資意向

2、拉關係

3、運用讚美

（二）介紹沙盤

1、大環境：項目周邊，地理位置，街道配套（如：就業，購物，交通）

2、小環境：項目自身價值，抓重點介紹，有層次感，揚長避短，渲染，繼續做摸底，有次序，未來發展意向，語言感性，介紹生動。

（三）戶型把客戶瞭解全面，推薦唯一的客戶喜歡類型，不輕易換

1、介紹要有層次感

2、要讓客戶有身臨其境的感覺，內部裝修，傢俱擺放，渲

染戶型屋間大小白什麼樣的傢俱，擺完還剩多大空間，不會覺得擁擠

（四）配套針對住宅

1、大配套：樓間距，綠化率，物業，管道，幼兒園，老年活動中心等

2、小配套：門窗

（五）銷控實際的虛擬的

1、實際的：給客戶製造緊張感，爲預訂做鋪墊

2、虛擬的：爲促進客戶成交給客戶緊張感，要和同事打配合

（六）算價格

1、左手計算器，右手做筆記

2、一心多用，不要忽略客戶，給他考慮的餘地，這樣客戶不易成交，要邊算價格邊給客戶做渲染

（七）看現房

總戶型的現場版比平面圖難，因爲此時的客戶可以看到實際的，同時問題也會更多，這樣就要給客戶做引導深一步拉近關係

篇八：企業員工培訓實施方案

依據某某區教育局頒佈的《中小學教師培訓方案》，從我校教師隊伍素質現狀及教育改革和發展的要求出發，切實加強教師隊伍建設，深化改革，優化組合，內強素質，外樹形象，致力於培養和構建一支“師德高尚、愛校敬業、真誠奉獻、嚴謹治學、業務精湛、教風優良、團結協作、廉潔從教”的師資隊伍，爲創建“教育生活化”特色學校，實現辦學品位的再提升和教育教學質量的新跨越提供有力的師資保障。

二、工作目標：

通過培訓力爭使我校教師具有以下素質：不斷更新教育觀念，使之符合素質教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的能力和銳意創新的能力；進一步發展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學個性，並形成自己的教育、教學風格和特色；進一步拓寬文化視野，掌握現代教育技術，探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式；進一步提高理論功底和科研能力，使之成爲學科骨幹，爲教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研爲主要途徑，樹立典型，引導中青年教師專業素質的不斷提高，同時逐步構建校本培訓模式，形成校本培訓體系，建立校本培訓機制，使校本培訓逐步科學化、規範化、系列化。

三、工作要點：

1、抓師德教育，樹立師表形象。“教育生活化”創始人陶行知先生的教育思想中包含着重要的師德建設理論，陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”爲主題的學術沙龍、徵文撰寫等富有教育性的活動來發揚陶行知先生“捧着一顆心來，不帶半根草去”的奉獻精神，來實踐陶行知先生的崇高師德風範，自覺轉變教育觀念，不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養的提高。

2、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。即充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨幹教師的帶頭示範作用，通過講座和示範課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能，促進全體教師專業水平的提升。

3、繼續進行“一人學習，衆人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨幹教師，必須寫出學習彙報材料，並利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可採用作專題講座、經驗交流、講彙報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。

4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑，儘可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座，進行“臨牀會診，現場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。

5、圍繞不同主題深入開展“同研一節課”活動。9月份，青年教師彙報課——尋找教育的遺憾，10月份骨幹教師示範課——抓住教育的契機，11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。着重進行案例研究，使教師從中獲得啓迪，開拓尋求解決問題的思路及方式。

6、以學科爲單位開展“交流日”活動，通過案例交流、經驗交流、論文交流、教育教學日記交流等，既注重切實解決實際問題，又注重概括、提升，總結經驗、探索規律，逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。

7、組織任課教師開展教育教學業務技能大賽，如教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論文或優秀案例評比、課後反思交流、課件大賽等活動，着力打造，促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。

8、立足年級組教研活動，大力開展校本教研。除“同研一節課”之外，各教研組在每週的教研活動中要圍繞課題，結合學校和學生實際，結合課堂實踐，把實踐中的疑問、困惑進行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿着計劃——行動——觀察——反思這一互聯互動的螺旋式的漸進過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學研究”、“解決自己的教學問題”、“發表自己的研究成果”、“改善自己的教學實踐”，不斷積累經驗，提高教育教學研究能力。

9、繼續開展“讀書工程”，採取必讀與選讀相結合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆、暢談感悟，注重培養教師自我反思、自我剖析的能力。

10、進一步完善班主任培訓工作，開展“與班主任牽手”活動，幹部與班主任成爲工作夥伴，增強溝通交流，共議金點子，共謀金措施，彰顯大智慧，協助班主任搞好班級工作。其次，學校還將班主任分爲低中高三個組，針對不同年齡段的學生定期開展主題研討，突出班風建設和校園文化建設，加強心理健康指導、班隊會設計、班級工作藝術等培訓，解決班級管理實際問題。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會，切實提高班主任工作水平與實效。

篇九：企業員工培訓實施方案

一、培訓目標

爲提高企業員工的綜合素質，激發全體員工的進取性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

二、培訓計劃與管理

1、綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

2、對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，並填寫培訓登記表（附件一）報總公司綜合部。

三、培訓方式

1、公司員工培訓分爲定期和不定期培訓兩種方式。

2、全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習。

3、財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少於10日，重點是新法律法規和業務培訓。

四、定期培訓

定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表（附件二）。每期授課結束後要進行考試，考試合格的發給合格證（附件三）。考試成績記入員工檔案，作爲年終考評的依據之一。

五、不定期培訓

根據公司的發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠採取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。

六、培訓教材

1、公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇，報公司領導批准後購買。教材費用每人每年xx元。

2、各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在xx元以內。

七、部門培訓

各部室根據自身業務的需要，也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

八、獎勵

1、公司培訓考試成績優秀者，公司給予一次獎勵xx元。異常優秀的，可安排到外地考察或者實習。

2、考試不合格的，准予補考一次。補考仍不合格的，扣發xx%的年終獎。

九、培訓紀律

參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批准外，不得請假，並在規定的時間內向綜合部門報到。

十、附則

1、本辦法自公佈之日起實施。

2、本辦法修改需經公司董事會決定。

篇十：企業員工培訓實施方案

房地產行業經過了比實力、拼品牌、鬥景觀之後，新一輪的競爭正漸漸地轉變爲由硬件的競爭升級到軟件的競爭。因此企業在做好硬件方面的有關事項之後，必須要把精力集中在軟件方面，銷售人員作爲現在房地產軟件戰鬥中的核心隊伍，其戰鬥力顯得尤爲重要。戰鬥前的準備——培訓將成爲日後戰鬥成敗的關鍵要素。

步驟一：地產精英需要技術的培訓

隨首產業結構、科技時代、消費模式、社會價值觀等諸多方面的變化，服務的技術和素質要求成爲確保服務質量的關鍵。提高技術水平，改善服務技巧是各個服務機構的核心工作，因此，學習、學習、再學習、培訓、培訓再培訓成了我們日常管理的最重要的一個環節。

策略A：培訓的三大要戰剖析

1、銷售技巧、服務技能、禮儀、結構、建築、設計、風水等專業課程和相關的法律法規等專業培訓，面向全體員工。

2、財務會計、經濟分析、計算機、網絡、心理學等管理技能培訓，主要面向公司擬培養的業務骨幹。

3、會議組織、溝通與交流方式、績效評估、合作與效率、銷售組織與管理等領導技巧方面的培訓，主要針對公司業務骨幹與中層幹部。

培訓的目的就是爲了整合目標與理念、提高素質、統一行動和提高效率。對於服務機構來講，效率是第一位的，員工也是第一位的。有了一大批技術能手成爲公司的業務骨幹，公司的發展就有基本的保障。

策略B：培訓計劃的探討

1、培訓工作的戰略思想

緊緊圍繞中心工作目標來規劃全年工作，始疑義有極高的站位，胸懷中心全局，在培訓養人才大事上始終不懈怠。通過循序漸進的培訓方式，將知識轉變成技能，將要求轉變成素質，將技能與素質化爲財富，培養一批地產精英，爲公司更上一個臺階做好人才儲備。

2、培訓工作目標

培養骨幹人才，適應公司成長；

建立學習團隊，營造成功環境；

形成培訓模式，弘揚企業文化。

3、培訓任務

通過培訓，普遍提高管理者管理水平和業務人員的專業技能；建立和完善新員工培訓體系、管理者技能培訓體系，業務技能培訓體系、能力與素質提升體系；形成良好的學習氛圍和習慣，建立一支學習能力、適應能力、應變能力和操作能力強，對公司忠誠的員工隊伍。

4、培訓方式

採取部門培訓、普通培訓、骨幹培訓和高級培訓相結合的方式進行。部門培訓是部門員工均必須參加的培訓，主要內容以提高專業技能爲目的來設置；普通培訓是爲全員設置的交流培訓，主要學習討論公司規章制度，優質服務課程以及多元化法律專題講座和多種諮詢服務，檔案建設技巧等課程；骨幹培訓是爲公司的中流砥柱——骨幹員工所設置，課程的內容是圍練能力提高和素質訓練來進行；高級培訓爲部門負責人設置，主要目的是提高管理者管理技能和水平。

骨幹培訓名單由培訓門負責人審批，報辦公室培訓主管備案；高級培訓名單由總助審批，報辦公室培訓主管備案。普通員工參與骨幹和高級培訓均須通過審批程序來進行。

培訓形式有教授、講座、調研、模擬、考試、參觀、考察、深造等。培訓師資包括公司培訓的專職培訓人員，公司合格的管理者以及外請的專家、教授以及同業資深人士。

策略C：考覈的辦法

1、培訓採取學分制，參加不同的培訓須得到相應的學分。三級職員一年須滿60分，二級職員須個滿75分，一級職員須修滿90分，部門助理以上負責人須修滿105分。

2、配合一線專業需求，部門培訓設置“發牌制精英課程”。課程每6個月循環一次，學習完後，經考覈通過發給“資格認證書”。評估部、交易部、市場管理部、策劃部、信息研究？咳嗽背種ど細凇？

3、對於培訓效果每一季度考覈一次。不參加考覈者一次做曠工半天處理，考覈不合格者不得該項考覈學分。

步驟二：地產精英售前有效培訓

售樓員是銷售的具體執者，因此，培訓是必要的，其目的正是爲日後銷售的戰鬥作好充分的準備。其具體方式包括以下兩種：

策略A：現場的服務培訓

按照整合營銷的思想，銷售隊伍的形象、服務方式祕須與項目形象一致，因此銷售人員應統一着裝、統一形象。在服務態度上，要不卑不亢、平等相待，類似於名牌專賣店的服務風格（可請五星級賓館培訓）。同時老業主、員工、合作伙伴、股東都是銷售隊伍的一員，對公司員工應進行培訓，統一口徑；對老業主、合作伙伴，則通過聯誼會等傳播信息，以通過他們向外擴散。同時，加強樓盤賣點，制定獎勵措施，鼓勵公司全員銷售，調動銷售人員的積極性。

策略B：專題的培訓活動

建立更有戰鬥力的營銷團隊，需要更加有效的培訓機制和激勵機制相配套。必須要從基礎做起，開展專題培訓活動，以期建立一支能打硬杖，愛學習、會學習的營銷團隊。

1、培訓——基礎性的企業管理工作

地產公司的培訓工作必須建立自己的特色，建立與完善培訓制度。

首先是要建立具有較強組織策劃能力的培訓小組，調動員工自覺參與學習、培訓的積極性。其次是要有系統可行的培訓計劃與主題，在培訓方式與內容上確保培訓效果。第三是要有一定特質或資金保證。

地產公司的素質培訓活動分階段進行，先是導入期和強化期。可邀請地產公司或其他專業人士作短期集中培訓，然後是持續和自我培訓期。這是一項長期持續的過程，從而建立自己特色的培訓制度。

2、培訓——21世紀戰爭致勝的法寶

市場的競爭正是人才與團隊戰鬥力的競爭。商戰競爭的現實告訴我們，有效有培訓與激勵機制，正是新世紀市場營銷致勝的法寶。市場營銷專家警言：“培訓，正是爲了迎接全員營銷時代的到來！”21世紀地產市場營銷，已步入全員營銷的時代！必須要有真正適應21世紀社會發展的人才隊伍。賣樓，也絕不僅僅是銷售人員的事，而是公司上下、全體員工、從規劃、調研、設計、建築、採購、銷售、後勤、物業、管理等全過程的協作與創造。除了制度與規定約束外，培訓是實現這一共同目標的捷徑！