在政府辦公室工作會議上的講話（精選3篇）作文

篇一：在政府辦公室工作會議上的講話

同志們：

這次全州政府系統辦公室工作會議是在全州上下喜迎黨的__大勝利召開，深入貫徹落實省、州第__次黨代會精神，奮力推進我州跨越發展和長治久安之際召開的一次重要會議。在此，我代表州政府對會議的順利召開表示熱烈的祝賀！

近年來，全州政府系統辦公室的同志們緊緊圍繞中心工作，任勞任怨、兢兢業業，在改革創新、提升效能上付出了心血和汗水；在推動發展、改善民生上傾注了智慧和情感；在優化環境、構建和諧上體現了堅毅和果敢。辦公室同志默默無聞的奉獻精神令人感動，勤奮敬業的務實作風令人欽佩，服務發展的優秀業績值得肯定！在此，我代表州人民政府，向你們並通過你們向政府系統辦公室的同志們表示衷心的感謝，並致以誠摯的問候！

過去已成爲歷史，關鍵是把握好當下和未來。縱觀全州政府系統辦公室工作，還有四個方面能力和素質有待進一步提高。一是文化基礎素養有待提高。辦公室的同志們學歷參差不齊，加之日常工作繁忙，而疏於學習，存在公文寫作學習多、其他領域知識修養少的現象，整體文化基礎素養偏低。二是政策理論水平有待提高。辦公室的同志們都深知學習政策理論的重要性和必要性，但對黨的路線、方針、政策把握不準、執行不到位的現象時有發生，理論武裝頭腦不夠，用理論指導工作實踐仍不足。三是責任心責任感有待提高。辦公室的個別同志大局意識、責任意識不強，存在得過且過、當一天和尚撞一天鐘的思想，工作投入的熱情、激情不夠。四是辦文辦會辦事能力有待提高。辦公室的部分同志寫作能力不強，文稿質量不高，會務工作不精，辦事考慮不周，服務的能力和水平有待進一步提高。這些問題直接關係到辦公室工作的能力和水平，直接關係到各級政府的形象，必須在今後的工作中加以解決。

今年以來，在州委的領導下，我們進一步審視州情，在繼承歷屆州委、州政府工作思路的基礎上，確立了“生態立州、產業強州、科教興州、依法治州、和善安州”的戰略定位，進一步明確了“一優先、二有序、三加快”的產業發展思路，決定實施“旅遊全域化、新型城鎮化、農牧業現代化”三化聯動的發展路徑，提出了實現“四個翻番、五大跨越”，奮力建設美麗生態__、和諧幸福__的奮鬥目標。當前，我州正處在發展的黃金期和矛盾的凸顯期，追趕跨越任務艱鉅，反分維穩形勢嚴峻，發展機遇前所未有，困難挑戰不可低估。全州政府系統辦公室的同志們如何圍繞中心、服務大局，在推進經濟跨越發展中建功立業，在促進社會和諧穩定中大展宏圖，將是擺在我們面前的重大課題。

藉此機會，我想給大家提三點希望。

一、希望大家成爲“品行兼優、德才兼備”的精英人才

做好辦公室工作，直接關係到本單位工作目標的實現與否和工作效率的優劣，關係到本單位對外的形象和聲譽，對本單位全局工作具有重要影響。因此，辦公室工作很關鍵，辦公室人員很重要。我希望辦公室的同志要講紀律、講學習、講責任、講創新，努力把自己鍛鍊成爲“品行兼優、德才兼備”的精英人才。

（一）講紀律，規範行爲，作遵紀守法的表率。“不以規矩不成方圓”。懂規矩、守紀律體現的是一個人的素養和品質。辦公室是窗口服務部門，作爲辦公室工作人員就必須率先垂範、身體力行地模範遵守辦公室各項規章制度。一要遵守政治紀律。辦公室的同志們在任何時候，任何情況下，處理任何事情，都必須嚴守黨的紀律，保守黨的祕密，執行黨的決定。在大是大非面前，始終保持清醒的頭腦，始終與黨和政府保持高度一致，時刻注意維護州委、州政府的權威和形象。二要遵守法律法規。嚴格依法行政、依法辦事，自覺遵守廉潔自律各項規定，時刻守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住誘惑、管得住小節，爭做知法、懂法、守法典範。三要遵守工作紀律。嚴格遵循人事政策、財經紀律、檔案管理、文祕、收發等工作紀律，辦事講程序、行爲講規範，確保各項政務工作高效有序運行。

（二）講學習，提高能力，作學習型機關的表率。“非學無以廣知，非知難以成材，非材難以重任”。辦公室工作人員必須具備豐富淵博的文化知識、合理的知識結構以及獲取新知識的能力。大家要通過加強學習，不斷更新、充實和完善自己的知識體系，以養“底氣”、“靈氣”和“才氣”。一要加強人文歷史和民俗民風的學習。在民族地區工作，必須掌握民族文化知識，熟悉當地風俗習慣。這裏，我向大家推薦兩本書《藏族發展簡史》和《藏傳佛教簡史》，希望大家都去讀。二要加強重大方針政策的學習。要認真研讀中央、省、州制定的一系列重大方針政策，今年要特別加強對黨的__大報告的學習，切實提升政策理論水平。三要加強專業技術知識的學習。各行業主管部門、單位的辦公室要加大各自行業領域內專業知識的學習，切實做到“心中有數”，爭當行家裏手。四要加強法律法規的學習。省、州政府每次召開常務會前都堅持學習法律法規知識。辦公室也要建立學法的長效機制，以促依法行政。只有通過學習，才能提高寫作能力、調查研究能力和辦文辦會辦事的能力，才能不斷提升服務的水平。

（三）講責任，無私奉獻，作克己奉公的表率。責任的含義包括兩個方面，一方面就是指分內之事、本職工作，另一方面就是指沒有做好本職工作而應承擔的責任。責任意識就是“想幹事”，責任能力是“能幹事”，責任行爲就是“真幹事”，責任制度就是“可幹事”，責任結果就是“幹成事”。責任意識、責任心、責任感就是對他人、對工作、對家庭、對集體、對國家、對社會，認識、情感、信念、規範、擔當履行崗位職責的自覺性。辦公室人員必須樹立責任意識，做到“用心想事，用心謀事，用心幹事”，在工作中正確處理苦與樂、得與失、名與利、個人利益與集體利益的關係，吃苦在前，享受在後；不爲名利、埋頭苦幹、任勞任怨；要經受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎難而上的決心，敢於探索的勇氣，以無私奉獻的精神投入工作。

（四）講創新，勇於探索，作開拓務實的表率。所謂創新，就是運用知識、信息、技能、方法，提出新的方法、新的觀念、新的思維，發明創造改革的意志、信心和勇氣。辦公室工作人員，要以改革的精神去思考和研究本職工作。

一要在理念上、思想上創新。昨天召開的全州城鄉規劃工作會議採取用多媒體方式介紹規劃，這在全省尚屬首次。我們一定要在思想上樹立創新意識，消除按部就班、循規蹈矩，遇到問題繞道走等不良傾向，牢固樹立“因循守舊路難行，開拓創新天地寬”的理念。

二要在管理上、機制上創新。要積極探索建立標準規範、信息靈敏、反應快捷、優質高效的辦公室工作機制，要創造性地利用好現代高科技手段，如互聯網、信息技術等來爲中心工作服務。

三要在方法上、手段上創新。在督查協調上要有新辦法、新手段和新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點和新語言；在信息工作上要做到敏捷、敏銳、敏感。只有這樣，才能不斷提高辦公室工作質量和工作效率，才能更好地發揮辦公室的職能。

四要在解決熱點、難點問題上創新。辦公室不僅要有解決熱點、難點問題的能力，而且要在解決實際問題時，不斷創新思路、創新對策、創新舉措，這樣才能適應新形勢和新要求。

二、希望大家鍛造“技高一籌、高效高明”的服務能力

政府辦公室作爲政府決策服務的參謀助手，是承上啓下、平衡左右、溝通內外、協調各方的樞紐部門，也是聯繫基層、聯繫羣衆的橋樑和紐帶，肩負着保障政府高效運轉的重任。在辦公室工作就要納於言而敏於行。我對州政府辦公室的同志們提出了“服務力求高質、協調務求高效、參謀追求高明”的要求。這裏，也送給大家。

（一）服務力求高質。搞好服務，是衡量辦公室工作的根本標準，是做好辦公室一切工作的指導思想。只有把工作想在前，做在前，講效率，講協作，講程序，做到嚴謹科學，精簡高效，才能不斷提高服務質量，適應新時期工作的要求。

一要積極主動爲領導服務。辦公室作爲領導決策的參謀部，其工作人員不同於一般的“員工”，不能只是坐等指示，奉命辦事，被動工作。必須樹立超前服務觀念，既要想領導之所想，急領導之所急，爲領導排憂解難，又要想領導之所未想，急領導之所未急，爲領導拾遺補缺。不僅要做好日常的服務工作，還要善於爲領導決策或開展工作提供參謀性的服務。同時，要主動加強同各部門的密切聯繫，督促部門及時完成領導交辦的事項。

二要誠心誠意爲部門服務。要發揮好綜合協調職能，做好“穿針引線”、“鋪路搭橋”、“查漏補缺”的工作，多做增進理解、團結協作和補臺的工作。要把部門同志當作自己的兄弟姊妹，對部門關心的問題要及時答覆，部門反映的情況要及時彙報。要及時瞭解他們在工作中的問題和要求，多想辦法解決，爲他們排憂解難，努力營造和諧的氛圍，讓同事感受到“家”的溫暖，成爲大家的“貼心人”。

三要千方百計爲基層服務。辦公室作爲單位的窗口，要面向基層，爲基層羣衆服務。辦公室工作人員要真心實意，熱心、熱情地爲基層服務，把基層羣衆的事當作自己的事來辦，處理好每件事情。要關心羣衆疾苦，傾聽羣衆呼聲，及時瞭解羣衆的思想和工作、生活需求，向領導反饋羣衆不敢講、不願講的事，切實爲基層排憂解難，樹立良好的政府形象。

（二）協調務求高效。所謂協調是指人們爲實現一個共同的目的或完成某一項共同的任務而相互溝通，達到步調一致的一種行爲方式。任何領導機關，都必須對所屬的各部門、各單位、各方面工作進行協調，才能使領導機關的工作有序運轉。

一要講究協調方法。辦公室既是政務事務的交匯點，又是領導與羣衆的聯絡處，還是多種矛盾的聚焦點，做好協調工作至關重要。協調工作要真正到位，應講求三種方法：一是要做“加油站”。既要敢於堅持原則，也要善於化解矛盾，增進團結，鼓舞士氣，使領導的正確決策變成各單位各部門的實際行動。二是甘當“潤滑劑”。哪裏出現“故障”，哪裏出現摩擦，辦公室主任就要出現在哪裏排除“故障”、消除摩擦，這樣各方纔能心情舒暢地互相配合、做好工作。三是願作“受氣包”。要吃得苦、耐得煩、受得氣，哪怕暫時受點委屈也要忍辱負重、顧全大局。

二要提升協調本領。一個人協調能力的大小，主要取決於自身的思考和溝通能力。工作中，應正確處理好三個關係。一是正確處理好重點和一般的關係。辦公室服務的對象很多，有領導和羣衆，有上級和下級，有在職幹部和退休幹部，有上級機關和下級機關。在這些關係的協調中，既要保重點，又要兼顧一般，要學會“彈鋼琴”。二是正確處理對上負責和對下負責的關係。對上要服從，對本單位領導要當好參謀，做到既發揮參謀作用又不越位包辦，既堅持真知灼見又堅決執行領導意圖。對下要在領導中服務，既要按照領導批示精神加強對下屬的領導，又要牢固樹立“領導就是服務”的思想；三是正確處理好中心工作和日常工作的關係。既要抓住中心工作，又要抓住日常工作，二者不可偏頗，要把二者統一起來。

三要追求協調效率。高效協調的關鍵就是“時間”和“結果”。高效協調必須是在規定時間或者是超前時間內完成協調工作，高效協調必須是達到雙方或多方滿意的效果。辦公室作爲政府的中樞機構，必須追求高效協調，推進政府工作高效運轉。

（三）參謀追求高明。辦公室是領導決策的“參謀部”，辦公室的同志都是“參謀”，辦公室主任就是“參謀長”。辦公室人員不能混同於一般的“小兵”，不能只是坐等“聽喝”，奉命辦事，被動工作，而應圍繞“中心”工作，貼近領導思路，積極做好決策服務。

一要貼近領導，與領導“同頻共振”。想領導之所想，謀領導之所慮，力爭參在關鍵處，謀在點子上。在工作中，要特別注意領導的言談，多與領導交流，從中領悟領導所思所想，探尋領導思想的脈絡，善於拓展領導的意圖，不斷完善領導的思路，讓領導的諸多想法成爲執政的現實舉措。

二要超前運作，不做事後“諸葛亮”。要善於站在全局的高度爲領導提供決策性參謀服務。決策前，要圍繞中心工作，提前思考，先行調研，結合實際，提出一些建議和意見，供領導決策參考；決策中，要注意瞭解全面情況，及時反饋信息，確保決策客觀可行；決策後，要注意蒐集貫徹落實情況，及時向領導反饋落實進度、存在問題及解決方案，以便及時解除落實中的腸梗阻。

三是敢於進言，善於出謀劃策。作爲“參謀”就要敢爲領導出謀劃策，拾遺補缺，善於提出解決問題的辦法和建議。同時，在進言時，注意方法，不把自己觀點強加於領導，做到“獻計不決策”。

四要出於公心，不向領導進讒言。“參謀人員”只有出於公心，參謀的東西纔有價值。辦公室人員切忌出於私心進讒言，要出於公心進忠言，出於好心進直言，出於良心進諍言，這樣才能讓領導好決策、決策好、決好策，才能推進工作，有利團結，樹立形象。

三、希望大家營造“幹事創業、團結拼搏”的工作氛圍

辦公室任務重、壓力大，但也能修身心、強能力。苦不苦、難不難、累不累，只有辦公室的同志們最有發言權。這裏，我希望全州政府系統辦公室的同志們頂住壓力、經受考驗，在繁瑣的工作中幹出一番轟轟烈烈的事業。

（一）增進關心關愛之情。辦公室工作的同志是領導們的左膀右臂。辦公室的整體水平就是主要領導的水平。領導同志們要主動關心和體貼下屬。

第一，要壓擔子。要給他們出題目、交任務、壓擔子，使辦公室成爲每個幹部展示才華、釋放潛能、發揮特長的平臺，使他們在工作實踐中得到全方位的鍛鍊和提高。

第二，要多關心。要努力解決幹部職工在工作、生活等方面的問題，不能讓那些勤奮敬業、任勞任怨、無私奉獻的老實人吃虧受氣。

第三，要造環境。各級領導要把關心辦公室的行動落到具體工作中，從人力、物力、財力加大投入，爲辦公室營造良好的工作環境。

（二）贏得理解支持之援。辦公室工作的同志們都知道，加班加點是常事，犧牲週末是常規，平常和家人團聚，享受天倫之樂的時間少了，大家要與家人多溝通，化解怨氣；平常週末與朋友喝茶聊天、遊山玩水享受生活的時間少了，大家要與朋友、哥們兒加強聯絡，消除生疏。只有化解怨氣、消除生疏，辦公室同志們才能安心、全身心地投入工作。

（三）唱響團結拼搏之歌。辦公室工作的同志們要繼續發揚求真務實、勤勉敬業、團結協作的工作作風。一方面，同事之間要互相關心、互相支持、坦誠相待，千萬不能猜忌、忌恨，更不能爲了凸顯自己的能力而貶低別人。另一方面，對自己工作中的失誤，不遷就，不得過且過，不文過飾非，敢於承擔責任，勇於改正錯誤。始終保持嚴謹細緻的工作作風，時時處處作表率，用自己的模範行爲和高尚人格樹立良好形象。

同志們，保障政府、部門高效運轉需要你們，建設“美麗生態__、和諧幸福__”的偉大實踐需要你們，希望大家主動迎戰高標準、主動挑戰高難度、主動適應高要求，全力開創政府系統辦公室工作新局面！

篇二：在政府辦公室工作會議上的講話

同志們：

這次會議規格很高，日程很緊湊，準備很充分，對奮力推進全州政府系統辦公室工作再上新臺階具有十分重要意義。剛纔，__同志作了很好的講話，__州長還將作重要指示，請大家認真學習、深刻領會、抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。

一、找差距，創一流服務

近年來，全州政府系統辦公室圍繞黨委、政府中心工作，主動作爲，真情服務，作了大量艱苦細緻的工作，成績比較突出，工作值得肯定。主要表現在以下“三勤”：

一是不計得失勤工作。辦公室工作的同志很辛苦，服務意識、大局意識強，加班加點和超負荷工作的人多，不管在什麼時間、什麼地點，做到了隨傳隨到，精細服務，努力工作。大家講政治、顧大局、樂奉獻的精神和不計得失、熬更守夜、任勞任怨的優良作風保證了政府機關的高效運轉，確保每個階段工作任務的順利完成。這些，作爲領導幹部是看得見的，能夠感受得到的，也完全能夠體會辦公室工作的艱辛。

二是優質高效勤服務。辦公室牽涉的政務性和事務性工作，很重要，也很具體，完成階段性的工作任務非常不容易，需要大家付出異常的艱辛和努力。沒有出錯就是最大的成績。大家不但沒有出什麼大的差錯，而且用心想事、用心謀事、用心做事，凡事力爭“搶半拍”、“快半拍”，爲基層、爲機關、爲領導提供了優質高效的服務，樹立了政府機關的良好形象。這說明我們的工作是積極主動的，管理是比較科學的，流程是比較規範的，服務是基本達標的。

三是凝心聚力勤參謀。辦公室人員在繁雜的日常工作中，不斷加強學習，更新知識結構，深入調查研究，積極建言獻策，在以文輔政方面發揮了不可替代的作用。小到一篇講話稿，大到一項好政策，都凝聚着你們的汗水，飽含着你們的智慧，你們雖然沒有直接參與決策，但你們的意見很關鍵、很重要，較好發揮了參謀作用。

另外，辦公室在信訪、督查、綜合協調、政務接待、車輛管理、政府採購、效能建設、值班值守、安全保障等方面作了大量工作，付出了青春、汗水和真情，有的甚至透支了健康。作爲分管州政府辦公室的領導，對全州政府系統辦公室工作感同身受。在此，我對大家艱苦細緻的工作和不計得失的付出表示衷心的感謝和崇高的敬意！

回顧總結工作，應該看到，全州政府系統辦公室工作還有一些值得改進和思考的地方：

一是工作緊張不起來。長期繁雜、艱辛、枯燥的辦公室工作，使部分同志放鬆對自己的要求，從而降低工作標準，消極對待本職工作，被動完成交辦任務。部分同志對週期性工作不求發展創新，憑經驗、憑習慣辦事；對臨時性交代的任務推諉扯皮，應付過關；對自己份內的事，能推則推、能躲則躲、矇混過關，缺乏工作熱情和激情。這類問題的根源是缺乏責任心，沒有“主人翁”意識。要加強正面教育，開展必要的談心談話活動，及時瞭解他們的思想動態，找準問題的根源，強化紀律約束，嚴格日常管理。

二是制度執行不理想。辦公室中，有的同志認爲自己資歷深，就可以不受紀律制度約束；有的同志認爲自己業務能力強，制度在他面前就可以網開一面；甚至有的同志認爲領導很器重自己，沾沾自喜，行事隨意，缺乏理智。這類問題的根源是缺乏積極主動的上進心。要管好這些人，就要完善制度、逗硬制度。大家要明白，制定各項規章制度的目的不是爲了跟誰過不去，而是爲了更好地促進工作。在制度設計上，既要充分體現人文關懷，真情關愛幹部職工，又要彰顯黨紀國法、組織紀律的約束力；在制度運用上，要堅持人人平等，一視同仁，形成用制度管人、用制度約束行爲、用制度規範工作的良好機制。千萬不能讓我們的規章制度擺在桌上撐門面，掛在牆上作背景，鎖在抽屜當紀念。

三是細節做得不夠實。從事辦公室工作，需要豐富的知識，需要出類拔萃的水平和能力，更需要一絲不苟、認真負責、精益求精的工作態度，需要對基層負責、對機關負責、對領導負責的高度責任感。目前，在草擬或制發文件、協調事務、安排會議、參加活動、提供信息等方面，還存在不少差錯和紕漏。這類問題的根源在細節上。要努力營造潛心想事、用心謀事、細心幹事的工作氛圍，帶着感情做事，帶着真情服務，努力把身邊的每一件小事做精、做細、做實、做好。

四是督查落實不到位。執行力是政府決策的生命力。沒有執行力的政府是要失信於民，失信於天下的。當前，政府領導批示、會議安排、工作部署等政府決策行爲，有的辦理不及時，有的跟蹤不到位，有的落實起來很難。除有的決策行爲需要一定程序和時間外，問題的根源在督查落實上。要不斷創新機制、理順關係、創造性的開展工作，建立健全高效、聯動、及時的督查聯絡機制，用鐵的紀律，鐵的手腕，全面提高政府執行力。

以上“四大”問題，各辦公室下來後要對照檢查，有則改之、無則加勉。在具體工作中，各辦公室可能還有更多的困難和問題，有的可以通過自身努力完善，有的需要依靠在座的各位領導同志們的關心支持才能加以解決。例如：有的辦公室經費很緊張，有的辦公室人員很缺乏，有的辦公室幹部成長特別慢等等。這些現實的問題影響辦公室人員的工作積極性，影響黨委政府中心工作，也影響辦公室人員的整體素質。如果辦公室同志政治上沒得奔頭、工作上沒得幹頭、生活上沒得想頭，只有無止境的加班加點和一味的付出，人員入口就不暢、出口就不通，優秀人才就進不來，也走不出去，辦公室就是一潭死水。希望在座的領導同志們，下去後專門聽取一次辦公室工作彙報，研究解決他們最關心的、最現實的利益問題，讓他們安心工作、樂於奉獻，爭創一流的服務。

二、求“三高”，創一流管理

管理是一門科學，管理是一門學問。規範的管理，可以調動人員的積極性和創造性，可以事半功倍。辦公室要達到__州長提出的“三高”要求，把每一件事辦好，讓領導、基層和羣衆滿意，就要從管理入手，用強勁的內力，優化服務流程，高效推動工作。

（一）提倡“四種”意識。辦公室工作人員，夜以繼日、加班加點、超負荷工作的時候多，按部就班、被動接受工作很容易。要通過一定的管理手段和激勵獎勵辦法，提倡“四種”意識。一要提倡質量意識。沒有質量的效率就是瞎折騰。辦公室同志要把質量視爲生命，精益求精，嚴格要求，敢於否定自己、推倒重來，堅持用自己的最高水平去想事、去謀事、去辦事。二要提倡效率意識。要大力提倡急事急辦、特事特辦、快事快辦的優良作風，雷厲風行地組織和指揮工作，抓機遇、搶時間、搶速度、重效率，能一天辦的事決不用兩天，能儘快解決的問題決不拖延，重在當下，養成“當日事當日畢”的良好習慣。三要提倡超前意識。凡事預則立，不預則廢，辦公室工作要有預見性，要能見微知著，要充分發揮主觀能動性，力求考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍。四要提倡責任意識。要以“身在兵位，胸爲帥謀”的責任意識，忠誠可信，認真履職，無私奉獻。

（二）真情服務各方。辦公室的特殊職能決定了辦公室工作人員必須胸懷全局，自覺拋棄私心雜念，把全部心思、全部能力投入到服務工作中，真正做到“服務力求高質”。

一要爲領導服務。政府領導同志的政務工作主要靠辦公室運轉，爲領導服務，就是對自己的工作負責。不搞溜鬚拍馬，不搞陽奉陰違，不搞盲目服從，要堅持表裏如一，善意指出領導幹部存在的問題，敢於糾錯，敢於諫言，增進彼此的理解，取得領導幹部的諒解和支持，維護領導同志的權威。要關注重大問題和熱點問題，善於收集信息、甄別信息，提高政府決策的科學性和實踐性。

二要爲機關服務。辦公室是機關工作的中樞神經，大量工作需要辦公室協調運轉。要以強烈的事業心和責任感，忠於職守，周密思考，精心辦事，做到急而不躁、忙而不亂。特別要在勤儉持家、規範接待、精簡會議和文件簡報等具體工作上，創新思維，規範操作，嚴格紀律，樹立廉潔、奉公、務實、高效的政府機關形象。

三要爲基層服務。基層同志來辦事，要時刻摒棄衙門作風，熱情迎接，耐心聽取，及時辦理，解決問題；下基層調研，要平易近人，深入實際，不搞奢侈浪費，不給基層添亂，做到深入羣衆、深入實地、掌握情況、及時彙報。領導幹部下基層，不要搞鋪張浪費，不要搞形式主義，要輕車簡從、勤儉節約，帶着真情、飽含深情，真正沉下去、幹起來，千方百計幫助解決基層幹羣的實際困難。

（三）抓好政務工作。辦公室的政務和事務是相互交織、有機聯繫的整體，不能顧此失彼，又必須有所側重。辦公室要把80%以上的精力用在政務服務上，協助領導抓好維護穩定和經濟社會發展，把政務服務貫穿於文稿起草、信息傳遞和督促檢查等具體環節中。從目前政府系統辦公室工作的實際來看，應突出抓好五個環節的工作：

一要抓好審覈把關。做好公文、會議材料等審覈把關是辦公室的一大職能。要不斷健全制度，強化管理，簡化程序，使各項工作流程入心、入腦、入手。草擬和審覈文件要吃透政策，認真負責，不要敷衍塞責，不要應付了事，自己不滿意的作品堅決不能流轉到下一環節。下級請示事項要嚴格把關，提出有針對性的和可供政府領導參考的建議意見，對不符合文種要求的，要堅決作退文處理，明知道有問題的文件還呈給政府領導決策，就是辦公室失職，就是對工作的極大不負責。對影響深遠、關乎大局的重要文件、重要會稿等，要凝聚集體的智慧，建立健全集中研究、反覆討論、反覆完善的長效機制。

二要抓好信息調研。信息是政府決策的重要依據，搞好政務信息是辦公室的一項重要工作。要圍繞經濟建設和社會發展的重大決策、重要部署、重點工程以及難點和熱點問題，進行有意識、有目標、有計劃的捕捉跟蹤，充分發揮信息新、短、快、靈的優勢，樹立人人都是記者，人人都是宣傳員的意識，提高信息質量，增強信息的時效性和可讀性。調查研究材料是高層次信息，辦公室不但要積極開展調查研究，還要借用“外腦”，組織協調社會力量，多渠道、多層次、多方向地開展調研活動。

三要抓好政務協調。當前，如何把政務協調工作做好做活，特別是搞好與上下左右關係的協調，搞好職能部門之間的工作協調，搞好社會熱點、難點問題的協調處理，顯得尤爲重要。大家要學會聯繫溝通，學會潤滑關係，學會化解矛盾、排除阻力，研究掌握新形勢下協調工作的新特點，不斷提高協調服務水平，真正做到“協調務求高效”。

四要抓好督查落實。督查工作是政府機關的重要職能，是貫徹落實上級決策和工作部署的關鍵環節，是保證各級政府實施決策、完善決策的重要手段。要把督促檢查納入經常性工作，在求實、務實、抓落實上狠下功夫，充分發揮政務督查的作用。當前，督辦工作的薄弱環節是領導批示的辦理情況，辦理不好領導批示，就等於政府決策不落實。大家回去要認真研究，真正把領導批示督辦工作納入日常管理中，做到件件有迴音，件件有着落。要不斷開展行政效能暗訪和聯合督查活動，雷厲風行，敢於碰硬，善於碰硬，確保政府重大決策部署落實到位。

五要抓好決策參謀。辦公室是領導機關的“參謀部”，要有機結合“參”與“謀”的特點，注意自己的謀略性。否則，就很容易在疲於應付中“參多謀少”，甚至成爲一般的“事務總管”。身爲辦公室工作人員，特別是辦公室主任，要緊扣黨委政府中心工作和主題，深入調研，深入思考，向領導提供及時有價值的情況和工作建議，爲領導搞好決策獻計出力，努力參與謀大事，真正做到“參謀追求高明”。

三、強隊伍，創一流業績

辦公室一流的業績，必須依靠強有力的隊伍作支撐。辦公室工作人員素質的高低、作風的好壞，不僅代表着政府形象，而且直接影響到政務服務的效率和水平。當前，州縣政府機關都在開展羣衆工作全覆蓋“六大”活動，我們要抓住機遇，嚴肅、認真地組織好這項活動，讓辦公室同志在思想上受到教育，在理論上得到提高，在作風上得到改進，密切黨羣幹羣關係。同時，要把辦公室隊伍建設作爲一項長期的、基礎性工作來抓。

一要加強思想政治教育。提高辦公室幹部隊伍素質，最重要的是要提高思想政治素質，任何時候、任何情況下，都要把思想政治建設作爲辦公室最根本、最核心、最關鍵的工作來抓。要始終堅持____理論和“三個代表”重要思想，以科學發展觀爲統領，不斷用全新的理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作，切實提高黨員幹部的政治理論水平。

二要加強業務技能學習。__州長曾經在《光明日報》（02版）刊載的《讓崇尚讀書成爲時代風尚》上批示：“‘書猶藥也，善讀之可以醫愚也’，妙哉！望忙於日常事務工作的同志們靜下心來，力爭一季度讀書‘一本’，以養‘底氣’、‘靈氣’、‘才氣’”。大家要認真學習、深刻領會__州長的批示精神，樹立終身學習觀念，形成“知識改變命運、學習成就未來”的理念，多讀好書，多讀有用的書，從書中獲得幹事創業的新資源新途徑，憑學習成就事業；要建立健全學習獎勵制度，鼓勵幹部通過各種形式的培訓，獲取更高層次的學歷、學位；要合理安排工作，爲幹部職工搞好學習、提高能力創造必要條件；要引導幹部職工通過勤奮學習，不斷提高綜合分析能力、調查研究能力、文字表達能力和實際工作能力。

三要加強機關作風建設。要認真貫徹落實州委幹部作風整頓系列精神，始終保持公僕本色，把對上級負責和對人民羣衆負責統一起來，把對黨的忠誠體現到全心全意爲人民羣衆服務中去，努力形成密切聯繫羣衆的作風；要愛崗敬業、勤奮務實，形成勤奮敬業的作風；要大力發揚民主，精心維護團結，營造集思廣益、顧全大局、團結協作的工作氛圍，形成團結民主的作風；要堅持高起點謀劃，高標準要求，高效能管理，養成爭創一流的作風；要經得起誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧，心存約束，檢點言行，在思想上築起拒腐防變的堅固防線，形成廉潔自律的作風。

四要加強用人機制建設。辦公室是人才相對集中的地方，也是鍛鍊人才、培養人才的基地。今天，全州政府系統領導同志們都參加了會議，我希望大家一定要重視辦公室幹部的培養和使用，在政治上給予關心，在生活上給予關懷，在工作上給予鼓勵。一方面，要給辦公室的幹部多交任務、多壓擔子，鍛鍊能力、錘鍊意志，增強他們把握大局、處理複雜問題的能力，從而積累經驗，提高領導藝術，從服務型人才成長爲領導型人才。另一方面，要關心辦公室同志的成長進步，大膽選拔使用優秀幹部。要堅持以實績選人用人，不搞論資排輩，不搞平衡照顧，不拘一格選人才。對德才兼備、實績突出的幹部，該提拔的要大膽提拔，該重用的要予以重用，形成正確的用人導向，增強辦公室幹部隊伍的生機和活力。同時，要堅持以人爲本，注重人文關懷。要關注幹部的思想動態，多做溝通思想、理順情緒、加油鼓勁的工作；要關心幹部的生活狀況，在政策允許的範圍內，想方設法爲辦公室幹部職工解決實際困難，努力用事業留人、用感情留人、用待遇留人。

同志們，做好辦公室工作責任重大，任務艱鉅。希望大家以這次會議爲契機，進一步解放思想，提高能力，改進作風，紮實工作，以一流的服務、一流的管理、一流的業績，爲全州經濟發展、政治穩定、民族團結再創佳績、再立新功。

篇三：在政府辦公室工作會議上的講話

同志們：

歷時兩天的全州政府系統辦公室工作會議就要閉幕了。此次會議是在貫徹落實省、州__次黨代會和州__屆__次全委會精神，新一屆州委、州政府領導班子履新之年召開的一次重要會議。來自各縣人民政府、州政府各部門的主要負責人，全州政府系統辦公室、省屬在康行政企事業單位和州屬企事業單位的辦公室主任相聚康定，共同學習交流，大家都深感機會難得、受益匪淺。這次會議，主要任務是通過交流學習、總結經驗、分析問題，提高全州政府系統辦公室工作水平。兩天時間雖然很短，但同志們在學習中表現出的認真、敬業、踏實的態度，蓬勃向上的朝氣和孜孜不倦的求索精神使我十分感動。這次會議開得非常成功，收到了很好的效果，達到了預期目的。總結起來，此次會議有三個特點：

一是領導高度重視。__州長親臨會議指導，深刻分析了政府辦公室工作的重要性和獨特性，對各縣縣長和各部門一把手支持辦公室工作提出了明確要求，希望我們深入領會“服務力求高質、協調務求高效、參謀追求高明”三句話的精神內涵，全面提升工作水平，服務__經濟社會發展。__常務副州長、__祕書長也分別講話，對辦公室工作提出了殷切期望和中肯的意見，我們深受鼓舞，同時倍感責任重大、任務艱鉅。

二是會議內容豐富。這次會議，除州政府主要領導到會指導並作重要講話外，州委、州人大常委會、州政協祕書長和辦公室主任均應邀前來參會並進行指導。我們還有幸邀請到了省政府法制辦行政執法監督處熊英處長、省政府政務中心招投標中心劉__主任和省政務服務中心網絡中心李__同志作專題輔導講座，並有針對性地安排了多個業務學習套會，內容涉及公文寫作、公文處理、電子政務、政務公開、依法行政等多個方面。整個學習過程既有宏觀指導，又有細節設計，內容豐富、翔實、具體，對大家今後的工作有很強的現實指導意義。

三是會議效果顯著。去年底，州、縣政府和各部門換屆結束後，組建了新的領導班子，從辦公室主任到辦公室的分管領導都有很大調整，迫切需要培訓學習、更新知識，轉變角色。通過這次會議，與會同志提高了對政府系統辦公室工作內涵、外延的理解，明確了任務、要求，增強了程序意識、服務意識、責任意識和全局意識。並且利用這次難得的機會，全州政府系統辦公室之間還增進了友誼、聯絡了感情、交流了經驗，會議效果顯著、意義深遠。

希望大家切實貫徹落實會議精神，認真開展各項工作，全力推進政府系統辦公室工作更上一層樓。

過去幾年，我擔任__縣長職務，親自領導縣政府辦公室工作。現在，我又在州政府辦公室擔任主任，直接管理州政府辦公室並服務州政府領導，從決策者變爲服務決策者，角色互換。可以說，我與政府系統辦公室工作十分有緣，對辦公室工作的艱辛感同身受。同時，也有一些欣慰，一是光榮感。辦公室是政府的“參謀部”、“後勤部”、“千里眼”、“順風耳”、“智囊團”，能在這樣重要的崗位工作，倍感光榮。二是幸福感。在辦公室工作，爲領導同志服務，得到領導倚重和信任，政治地位高，工作有權威，能從事這樣的工作非常幸福。三是成就感。以文輔政、後勤保障，爲全州經濟社會發展出謀劃策、服務領導決策，這是一般人體會不到的成就感。四是責任感。辦公室工作天天有事，沒有小事，不能出事。辦公室的事做好了，大事也是小事；辦砸了，小事就是大事。任何情況、任何時候都不能出事，必須做到規範、精細、嚴密，盡心、盡責、到位，任何環節都不能馬虎，任何細節都不能出問題，倍感責任重大。

下面，我就如何做好辦公室工作，履行好辦公室主任職責，談幾點自己的認識和體會，與同志們共勉。

一、準確把握辦公室工作的職能、特點和原則

要想做好辦公室工作，必須加深對辦公室工作的瞭解和認識，掌握辦公室工作職能、特點和原則，解決爲誰服務、怎樣服務等基礎性問題。

辦公室工作的職能，大致有三個方面：一是參與政務。辦公室參與政務，就是從本單位領導工作需要出發，圍繞領導的工作重心，協助領導搞好調查研究，在制定方針政策或貫徹上級的方針政策時提出參考性意見或可供選擇的方案、措施，爲領導當好參謀。二是掌管事務。掌管事務包括面很寬，如會議接待、收發傳遞、車輛管理、資產登記、賬務會計等等。這些工作很具體，又影響全局工作，每一項具體工作都要妥善安排。三是綜合服務。主要體現在爲領導服務、爲基層單位服務、爲人民羣衆服務三個方面。

辦公室工作具有十分鮮明的特點。一是輔助性。辦公室工作人員永遠是參與決策的輔佐者，不能越位、越權。二是服務性。辦公室是機關工作的樞紐、橋樑，必須爲上下左右、四面八方服務。三是綜合性。上級領導掌握全局，職能部門各管一攤。只有辦公室是在領導的指導、授意下進行工作，所涉及的範圍要延伸到領導層所能涉及到的一切方面和領域。四是政策性。辦公室作爲領導的參謀和助手，在政策制定過程中，要協助領導收集、彙總、處理來自各方面的信息，供領導參考；要整理、分析各部門、機構對政策制定的建議，並參與政策性文稿的擬寫。政策制定後，辦公室要結合工作深入調查瞭解執行情況和意見要求，抓好實施過程中的信息反饋。五是開放性。辦公室工作的開放主要表現在單位與單位之間、行業與行業之間，要加強橫向聯繫，傳播信息，交流經驗，取長補短。在本單位內要注意對內、對下打通按民主程序辦事渠道，通曉民情，傾聽羣衆呼聲，增加工作的透明度。

辦公室工作的職能和特點要求我們必須堅持以下工作原則：一是請示彙報原則。工作中必須積極主動地向領導請示彙報，嚴格按領導意圖辦事，決不能反輔爲主，自作主張。二是堅決執行原則。辦公室工作的主要任務是領會領導意圖，執行領導的決策和指示，從而達到爲領導服務的目的。領導決策一經做出，指示一旦下達，辦公室就要堅決執行，跟蹤督查到底，使之變爲現實，決不能以任何理由、藉口怠慢違抗，有令不行，有禁不止。三是準確高效原則。辦公室工作要適應領導節奏，要爲上下左右服務，辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。必須克服拖拖拉拉、懶懶散散的工作作風。四是安全保密原則。辦公室工作人員爲領導服務，在領導身邊工作，知密早、知密多，這是辦公室工作的特殊性，他決定了辦公室安全保密的重要性。辦公室工作的保密範圍主要包括文件保密、會議保密、通訊保密、涉外保密、宣傳報道中的保密、電腦介質的保密等，每一項保密內容都十分重要，絲毫不可大意。五是依法辦事原則。依法行政是對所有行政機關開展工作的基本要求，政府辦公室也不例外。政府系統辦公室各項工作正逐步走向現代化、科學化、法制化，辦公室工作人員如果不懂法，不守法，無論是參與決策，還是進行管理，必將寸步難行。

二、盡心盡職辦好文、會、事

（一）辦文。

辦文是辦公室工作的重要職能。由一般的文件處理進而達到以文輔政的最高目標，是一個不斷錘鍊的艱難過程。在辦文工作中必須注意以下幾點：

第一，準確表達領導意圖。領導意圖，是領導在佈置工作、下達任務、發出指令時的本意、精神實質、希望達到的某種目的或標準。對領導意圖理解不透、把握不準、體現不好，就很難正確完成任務。正確理解、領會和把握領導的意圖，是寫好公文的重要前提，切不可因爲文字上的疏忽而扭曲甚至歪曲領導意圖。比如領導講話時說到“原則同意”某某事項，那麼在起草公文時就不能寫成“同意”，少了“原則”兩字，整個意思就變成完全肯定沒有餘地，有可能會給領導帶來麻煩。在公文擬製中準確表達領導意圖需要我們做好幾點：一要善於“聽其言”、“觀其行”，將領導在各種場合、時機流露出的零碎“思想火花”彙總串連，連貫分析，發現其思想和主張。二要仔細研讀領導的批文批示、文章、意見等書面材料，領導的意圖往往蘊涵在這些書面材料中。三要積極請示、主動詢問，瞭解領導對某一階段、某項工作、某個問題的考慮和想法，避免走彎路。四要學會完善、深化領導意圖，把領導零碎的觀點或初步的設想加以豐富、充實和發展，經過分析、綜合、提煉、概括，得出符合領導意圖的結論並最終形諸文字。在公文中準確表達領導意圖，是公文寫作的一項基本功，需要辦公室工作人員在實踐中長期揣摩和錘鍊。

第二，堅決杜絕八股文風。前不久，互聯網上流傳過這樣一段話：“會議沒有不隆重的，閉幕沒有不勝利的，講話沒有不重要的，領導沒有不重視的，進展沒有不順利的，設計沒有不周密的，規劃沒有不宏偉的，完成沒有不圓滿的，成就沒有不巨大的，工作沒有不紮實的，決策沒有不英明的”。這段話所諷刺的，就是虛浮、蒼白、“假、大、空”的現代八股文風。公文中不切實際的歌功頌德、誇大成績、縮小問題、文過飾非，嚴重影響政府公信力，危害十分巨大。杜絕八股文風，可從以下幾點入手：一是要興調查研究之風，掌握真實材料，寫內容充實的公文。二是要跳出形式主義泥潭，多用鮮活、生動的原創語言，形成自己的語言風格。三是要深入思考、力求深刻，在公文中表現出擬文者的深層用意，使人讀罷還不忍放手，進而繼續回味。四是要在公文寫作中追求樸實、自然，不用艱澀之辭、不寫賣弄之語、不故作驚人之狀。我們在辦公室工作的同志都應把寫出新鮮、真實、有內容、有內涵的優秀公文作爲追求的目標。

第三，嚴格審覈確保質量。公文的審覈，是公文付印之前政府辦公室內部對公文質量進行全面複覈、把關的活動。嚴格審覈公文是確保公文質量的重要手段。其中，政府系統辦公室主任扮演着極爲關鍵的角色。從州政府辦公室收到的一些錯情公文來看，有些標題出現明顯語法或文字錯誤；有些混用錯用文種；有些報告夾帶請示內容；有些上行文沒有標附註；有些成文日期錯誤；有些版記不全；還有些部門代擬稿上沒有領導簽字和單位印章等等。這些錯情公文暴露出了個別政府系統辦公室公文審覈不嚴的狀況，作爲辦公室主任，有不可推卸的責任。政府辦公室主任由於事務繁雜，容易忙於事務、疏於政務。無論是文件還是簡報，都直接關係到政府工作的落實和政府形象的塑造，同時也展示出辦公室主任的能力和水平。辦公室主任作爲政府公文的主要把關者，責任重大，必須對公文的審覈引起足夠重視。審覈公文，我認爲應把好“四關”：一是依據關。看行文理由是否充分，行文依據是否準確，行文是否確有必要。二是政策關。看公文內容是否符合國家法律法規和黨的路線方針政策，是否準確體現了發文機關意圖，是否同現行有關公文相銜接，所提政策措施、辦法是否切實可行。三是文字關。看語言表述是否準確、簡潔和明白，看文稿是否做到了層次清晰、條理清楚、中心明確、重點突出，看邏輯是否嚴密，語法修辭是否恰當，有無錯別字、生僻字、怪字等等。四是格式關。看行文名義是否得當，文種選用是否正確，人名、地名、時間、段落順序、引文等是否準確，文字、數字、計量單位和標點符號等用法是否規範，會籤中部門印章、領導簽字是否齊全，有無附註、附件，附件名稱前後是否一致，緊急程度和密級的標定是否恰當等。從7月1日，新出臺的《黨政機關公文處理工作條例》（以下簡稱新《條例》）已正式施行。新《條例》統一了黨政機關公文的文種、格式，對黨政機關公文處理提出了很多新的要求，我們務必認真加以學習掌握。

第四，加強管理嚴防泄密。涉密公文是國家祕密的載體之一，關係到國家安全，也關係到自己的安全，在辦文過程中必須予以特別重視。目前，在涉密公文辦理過程中存在很多隱患，如：涉密公文處理場所不安全，涉密電子設備保管不嚴密，涉密文件的複製、使用較爲隨意等等，主要還是認識不到位、重視程度不夠、管理不規範造成的。政府系統辦公室經常製作、印發大量涉密公文，較之其他部門而言保密任務更爲繁重，必須通過一系列有效措施來確保安全。一是加強保密教育，增強保密意識。在保密教育中，講形勢、講責任、講危害，把保密工作的重要性講深，把保密工作面臨的嚴峻形勢講透，把有關人員的保密責任講清，把泄密的危害性和後果講足，切實增強涉密人員的責任意識和憂患意識。針對一些工作人員不懂計算機操作，安全保密知識缺乏等問題，還應加大保密培訓力度。二是完善、執行保密制度。依據中央和國家有關法律、法規，進一步修訂完善本單位保密制度。強化安全保密責任制和責任追究制，堅持“誰主管，誰負責；誰使用、誰負責”，把各項規定落到實處。三是加強自身防範。做好涉密文件起草、審覈、報批、發送、存檔、清銷等環節工作，在公文辦理中努力消除安全隱患，堵塞漏洞。辦公室工作人員要加強自我約束，不該說的絕對不說，不該知道的絕對不問，不該看的絕對不看。四是加大保密檢查力度。辦公室主任要經常組織保密檢查，加大涉密計算機檢查頻率和覆蓋面，堅決防止“一機兩用”。加強對非涉密信息系統的檢查，確保不運行、處理和傳輸國家祕密信息。突出做好移動存儲介質保密管理，杜絕介質混用現象發生。開展辦公室內部公文使用、歸檔檢查，防止紙質涉密文件丟失、外傳。開展互聯網信息保密檢查，對互聯網站上以各種形式公開發布的信息進行保密檢查，及時發現和消除各種泄密隱患。

（二）辦會。

會議是各級領導制定方針政策、決定重要事項、貫徹上級指示、檢查佈置工作、總結交流經驗的一種工作方式。會務工作是會議活動的重要組成部分，是會議正常進行和取得預期效果的重要保證。各級政府系統辦公室都應加強會務研究，保證辦會質量。要做好會務服務工作，必須認真抓好會前、會中、會後三個環節，將會務服務工作制度化、規範化、科學化，才能確保各類會議達到預期目的。

第一，會前細緻準備。會前準備工作是否充分，是決定會議能否成功的關鍵。爲了確保會前準備工作嚴謹細緻，超前主動，不出紕漏，必須緊緊把握三個要點：一是制定方案要周密詳細。會前準備工作涉及面廣，任務繁重，涉及到調查研究、安排議題、準備文件、會議接待、佈置會場、會議編組等多項工作。會議工作人員必須制訂詳細的計劃，考慮和安排好方方面面的問題。因此，在明確會議時間、地點、人員的基礎上，針對會前需要準備的工作要成立會議臨時籌辦機構，進行明確分工。對大型會議或規格較高的會議，一般要成立祕書組、會務組、宣傳組、後勤組、安全保衛組等工作小組，若有室外活動還應成立交通秩序管理組。對小型會議，也要成立祕書組或會務組。但不論會議規格高低、規模大小，都要將每一項具體工作或任務明確到人。必要時將所有籌備會議人員的聯繫電話收集整理，編印通訊錄，發至每個工作人員手中，便於聯繫。二是落實工作要準確高效。會前準備工作有很強的時限性。因此，會議籌備方案確定後，各工作小組要根據任務分工，抓好落實。祕書組提前確定會議議程，印製好領導講話、會議文件，典型材料等；會務組應提前落實好日程安排、行程路線、製作會標、佈置會場、印製名籤等工作；宣傳組要提前組織好宣傳報道人員，保證會議期間及時到位；後勤組要提前將參會人員的姓名、職務、性別、民族掌握準確，安排好食宿房間、餐桌等，報到時將編印好的食宿安排表發到參會人員手中，讓人一目瞭然。安全保衛組要根據會議規格高低，做好會場及駐地的安全保衛。三是會前檢查要嚴格細緻。這是落實計劃、保證開好會議的重要一步。對於重要會議，要在會前多次反覆檢查，及時發現並解決問題，做到防患於未然。會前檢查有領導人聽取大會籌備處各組彙報和現場檢查兩種方式，其中，現場檢查是主要形式。會前檢查的重點是會議文件材料的準備、會場佈置以及安全保衛工作等。大中型會議的會前檢查還包括警衛部署、票證檢驗人員的定崗定位，交通指揮及主席臺服務人員的就位，會議播放唱片的檢查等。對落實不到位或銜接不夠的及時督促，做好協調，確保不出紕漏。

第二，會中周到服務。會中是從會議簽到至會議結束時的這一段時間。在這一階段，會務服務的主要工作，從地點上分爲場前服務、場內服務、場外服務三個部分。一是場前服務要超前主動。主要包括會議的簽到和材料分發、引導入座等。對規模較大、時間較長的會議，要制定場前服務活動方案，明確工作人員。包括簽到負責人、材料分發負責人、引導入座負責人等；對小型會議、時間較短會議和大型會議中的每次分會，都要進行會議簽到，以便準確統計到會人數，使主持人掌握情況。在簽到時可一併分發會議文件材料。大中型會議，要成立文件分發處，負責會議文件的分發工作。分發的文件，要注意編號登記、按組分發；凡須會後收回的文件，應註明“會後收回”字樣和收文人姓名、收文時間，爲收退工作創造便利條件。尤其對於一些屬於國家機密的材料，更要嚴格登記，全部收回，防止流失和泄密。參會人員進場後，一般由工作人員引導入座或設座牌指定，要特別注意引導主席臺就座人員入座。二是場內服務要嚴謹細緻。主要包括會議記錄、錄音、攝像、照相及其他會場服務。對大中型會議或重要會議，需拍照、錄音、錄像，以便宣傳和保存。還要在主席臺下邊設立“值班席”處理臨時事項，做到內外聯繫、傳遞信息。會議進行中，可能發生一些臨時變動如調整議題、臨時動議、增加與會人員以及其他特殊情況，會議工作人員要及時向領導請示並根據領導的指示妥善處理。三是場外服務要密切協作。主要包括安全保衛、食宿安排、醫療服務、車輛準備等。會務人員要與安保人員密切配合，維護好會場內外秩序，預防突發性事件。安排與會人員食宿時應對照籌備方案與實際情況進行覈實，看有無變動，以便做到臨時性調整。要確保場外設立的醫療室正常運轉，人員到位，設備正常，能夠提供緊急醫療服務。要備好車輛，統籌安排，方便與會人員外出等等。

第三，會後抓總落實。會後工作是保證會議達到預期目的的重要一環。一次成功的會議，不僅要有充分的會前準備工作、周到的會中服務工作，而且要有高質量的會後落實工作，三者缺一不可。會後要注意抓好三件事：一是做好會議收尾。會議收尾工作包括組織代表離會、整理會議記錄、起草會議紀要、撰寫會議簡報、發佈會議新聞等內容。在組織代表離會時，要詳細瞭解與會人員返程的日期和交通工具，協助購買車票、飛機票或提供其他服務等。對個別因工作需要還需暫留的代表，在住宿等方面要妥善安置，不使他們產生“會散茶涼”之感。對會議的記錄、簡報、新聞發佈工作，要及時整理出初稿以供相關人員使用。根據需要，起草會議紀要，或印發領導講話。對會議記錄、領導講話、會議紀要、會議簡報、會議新聞等材料的印發工作，要堅持領導審批制度，確保會議記錄、報道內容達到紀實、扼要、符合行文程序的要求。二是查漏補缺，及時總結。每次會議結束後，要召集會務工作人員認真總結經驗，尋找工作差距，以便今後辦會有所借鑑。在堅持每會必總結的同時，要對會務有功人員和部門進行表彰獎勵，對在會務工作中未能盡職盡責的同志提出適當的批評，對出現嚴重失誤和玩忽職守的情況，要追究有關人員的責任，吸取教訓。三是力求實效，抓好督查。會議督查是對會議決定事項辦理情況進行檢查和催促，目的是確保會議精神落到實處，防止有關單位長期推諉、拖延。爲了確保每次會議都能有安排、有落實、有效果，可以採取明確督辦人員、健全登記制度和建立彙報制度三種措施來進行會後督查。明確督辦人員是指定專人跟蹤會議落實情況的措施，優點是分工明確，專職專責，一跟到底。健全登記制度是指建立督查臺賬，逐項列出檢查催辦的事項，下發督辦通知單，由催辦人員定期記載催辦事項的進展情況，定期印發催辦通報，隨時掌握催辦事項落實情況。建立彙報制度是指會議決定事項的督辦結果要通過口頭、書面或專題報告等多種方式向領導彙報，聽取領導指示，調整工作進程，以確保每次會議開時成功，開後見效。

（三）辦事。

對政府系統辦公室工作來說，辦事就是通過協調、溝通去處理公務、解決問題、化解矛盾、聯絡感情，通俗地講，除了常規工作，只要是領導交辦的事都屬於辦事的範疇。能不能辦事，會不會辦事，是衡量辦公室工作人員水平高低的重要指標。甚至可以這樣講，辦公室主任可以不會寫，但絕對要會辦事。我認爲，要想把事辦好，做好以下幾點十分必要：

一是主動謀劃，超前介入，化被動爲主動。對於交辦事項，事前要在調查研究上下功夫，掌握工作主動權；事中要在分解立項、督辦落實上下功夫，增強工作的針對性、實效性；事後要在及時反饋上下功夫，做到事事有着落，件件有結果，努力避免被動應付。

二是把握好分寸，用權不越權。要善於運用賦予的權力去開展工作，不能左顧右盼、縮手縮腳。但是，也要注意自己的職權範圍，做到用權不越權，不能隨意干涉其他部門的工作，更不能“拿着雞毛當令箭”，動輒頤指氣使、盛氣凌人。

三是結合實際，果斷而不武斷。對日常性、週期性及規律性工作，無需事無鉅細、面面俱到；對突發性、臨時性的工作，要快速反應，發生突發性事件需要緊急處理而領導又不在時，應當機立斷，不能有絲毫的猶豫和含糊，否則就會貽誤工作。只要在做決斷時認真考慮了客觀實際，就不會把果斷做成武斷。

四是化繁爲簡、務實增效。在衆多的工作和矛盾面前，要認真分析、仔細比較、抓住重點、理清思路，把多項工作統一起來，把工作重心明晰起來，把具體措施簡潔起來。工作中還要注意圍繞實際，不搞“花架子”、“虛套子”，要把工作實效放在首位。

五是暢通信息、搞好協調。政府系統辦公室要按照橫向協調不越權、不代替、不推諉，縱向協調吃透上情、摸透下情的原則開展協調工作，認真督促、落實決定事項及領導同志指示，做好上情下達、下情上達，廣泛收集整理各方意見和建議，爲領導決策打好基礎。

政府系統辦公室主任常常大事、小事、雜事纏身，十分繁忙。但是，無論事情大小、緩急，都不能放棄辦事原則。

原則一，不以事小而不爲。事物本身有大小、主次之別。辦公室主任立足於抓大事、學會抓大事、善於抓大事是明智的，但小事不抓，日積月累，也會釀成大事，貽誤工作。所以說，不管大事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區別。很多時候，不能忽略小事，有時小事甚至孕育着大事。如值班、會議通知、座次安排、後勤服務、公務接待等等這些“小事”，稍有不慎就會捅大漏子。對有些看似小事的經常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一項帶動幾項，管原則不管具體，督結果不查細節；用韌功夫去抓，明確專人，盯死不放；用細功夫去抓，按部就班，嚴細縝密，確保不出紕漏。

原則二，不以事雜而亂爲。辦公室工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。辦公室主任要清楚哪個該爲，哪個不該爲，應一清二楚，不能亂爲。要知重知輕，避免重要工作沒抓住，次要工作用過了勁，做過了頭。要知上知下，吃透了上情，辦事纔有方向，纔有主心骨。摸透了下情，辦事纔有的放矢。要知書知禮，多學習，通曉方方面面的知識，會應付各種情況，辦事才能得心應手，讓各方都滿意。要知規知矩，沒有規矩不成方圓。不管事情再多再雜，採用什麼方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示，該報告的要報告。

原則三，不以事急而盲爲。辦公室固定式、程序化的工作多，但意料外、突發性的事情也會頻繁出現。辦公室主任往往是急事和突發性事件的第一知情者，處置的第一道工序。在這種情況下，要頭腦冷靜、沉着應付，切忌自亂陣腳。不管事情多麼突然，多麼緊急，首先要冷靜地進行分析，及時拿出解決方案，呈送領導，並按領導要求協調相關單位，組織力量進行處理。要胸有主見，切忌唯唯喏喏。面對急事或突發性事件，不能退縮，應大膽地往前站。在處理過程中既要有主見，又不能亂表態、亂許願，以免爲徹底解決問題埋下隱患。

原則四，不以事難而怕爲。在應付處置事務中，不乏一些超出預見，超出職責，難以料理的事情。對這些事，是上推下卸，繞着走，還是主動出擊，迎着上，可以檢驗出辦公室主任職責感的強弱和工作態度的好壞。一個稱職的辦公室主任，必須不怕攬矛盾，不怕受委屈，不怕得罪人，不怕找麻煩。要做到這些，辦公室主任必須具備義無反顧，挺身而出，一馬當先的精神。在關鍵時刻，代領導衝鋒陷陣，替領導分憂解愁。還要掌握靈活得體的處事藝術，不能一個面孔、一個腔調、一種方法。要既講原則，又講靈活，柔中有剛，在原則問題面前，還要敢於碰硬。否則，一味追求和爲貴，別人不重視你，協調蒼白無力，處理優柔寡斷，就會什麼問題也解決不了，什麼事也辦不成。

四、建好班子帶好隊伍打造堅強戰鬥團隊

俗話說：“火車跑得快、全靠車頭帶。”一個團結、向上、奮進的領導班子是辦公室工作的核心保障。建好領導班子，帶好職工隊伍，應從以下三個方面入手。

第一，培養民主作風，發揮帶頭作用。辦公室領導班子就是辦公室“大家庭”的“家長委員會”。只有領導班子成員團結一致、默契配合，才能帶好隊伍，推進工作。其中最關鍵的，是培養民主作風，堅持民主集中制。現在班子建設中比較突出的問題是“一把手”權力過大，其他班子成員唯唯諾諾，使民主集中成爲了走過場，破壞了班子的團結，最終影響了辦公室工作的健康開展。培養民主作風，必須正確對待權力分工，協調好班子內部關係，全力促進決策的民主化。領導班子成員是辦公室的“排頭兵”和“領頭羊”，帶頭示範作用十分明顯，應有所爲、有所不爲：有所爲，是對領導班子的積極要求，指的是班子成員在工作中要衝鋒在前、積極作爲、帶頭學習、強化管理、靠前站位、敢於擔當，切實推動辦公室工作向前發展。有所不爲，是對領導班子的禁止和約束，指班子成員不搞特殊化，不濫用權力。只有當領導班子及其成員放下身段、融入集體、成爲榜樣以後，才能真正凝聚人心，形成整體戰鬥力。

第二，培養人才隊伍，打造核心戰力。政府系統辦公室是一個出人才、造人才的地方。許多在政府系統辦公室工作的同志被交流、提拔到了其他崗位上，要把這種現象看成常態，不要總是擔心人才走了怎麼辦，而是要認真思考如何創造一個培養人才、交流人才的機制，使政府系統辦公室成爲人才培養的源頭活水，取之不盡、用之不竭。一是要注意給辦公室工作人員創造一個寬鬆的工作和生活環境。政府辦公室的領導同志，要注意多關心工作人員的工作和生活，竭盡所能地爲他們解決一些實際困難。有些外地來的同志，在吃、穿、住、行方面可能不很適應我們高原的生活，一定要多理解他們。工作上，要認真聽取辦公室工作人員意見，採納合理建議，肯定工作態度，尊重他們、愛護他們、信任他們，激發他們的潛力。二是要注意嚴格要求辦公室工作人員。要將一個普通的辦事人員培養成一名能獨當一面的人才，必然是一個曲折的過程。在這個過程當中，沒有辦公室的嚴格要求，那是不可想象的。俗話說：刀不磨不鋒利，人不磨不成器。嚴格要求我們的同志，既是對他們的培養，也是對他們的愛護。三是要注意引導辦公室工作人員在實踐中去學習。來到我們政府辦公室工作的同志很多都具有高學歷，有一些還是剛出大學校門就跨進了政府機關大門。這些同志的理論素養、文字功底都不錯，但在實際工作經驗方面卻相當缺乏。另有一些同志在機關工作多年，逐漸變成了“老油條”，慢慢脫離實踐，這兩種類型的同志都需要加強實踐鍛鍊，“沾地氣”，把理論與實際結合起來，培養出解決實際問題的能力。四是要注意培養辦公室工作人員的團隊精神。政府辦公室是一個戰鬥集體，無論個人有多麼出色，他都離不開整體。辦公室的很多工作，也不是某一個人在做，還需要很多同志一起配合完成。因此，培養團隊精神，學會與他人合作，是我們人才培養過程中必須注意的重點。五是要注意合理使用人才。我們政府系統辦公室工作人員中有特點、有才華的同志不少，但要充分發揮他們的作用，還需要把他們放到合適的崗位上面去，這就是我們常說的知人善任。“千里馬常有，而伯樂不常有”，政府辦公室的領導要認真觀察、引導、使用工作人員，努力做到人盡其才、才盡其用。

第三，突出管理重點，優化隊伍建設。一支部隊的戰鬥力來自於嚴明的紀律、艱苦的訓練和不斷的實戰檢驗。這個道理對政府系統辦公室來說也同樣適用。一是突出制度管理。我們要樹立制度管人的理念，通過建立健全各項內部管理制度來加強自我約束。很多單位把建立管理制度做成了應付上級檢查的形式，制度歸制度，管理還是用的原來那一套，這就是典型的“兩張皮”。我們不希望看到政府系統辦公室也存在這樣的現象。制度建立起來了，就要發揮制度管理的優勢和作用。大家都嚴格按照制度行事，自然就能做到規範有序、獎懲分明、高效嚴明。二是突出法紀教育。各級政府辦公室應認真開展黨紀國法教育活動，教育工作人員一定要對黨紀國法心存敬畏，自覺遵守。存敬畏之心，是因爲法律神聖而嚴肅，在法律面前人人平等，任何人觸犯法律都將受到嚴肅追究和嚴厲懲處。自覺遵守，是對政府辦公室工作人員的基本要求，政府辦公室工作人員常在領導身邊，理應具備更強的法紀觀念。大家要切記，千萬不能利用自己的特殊工作地位去做違反黨紀國法的事情。這不只關乎你個人的前程，也關乎整個政府系統辦公室的榮辱和形象，更關乎廣大老百姓的切身利益。三是突出程序規範。政府辦公室好比一臺機器，各個部分的密切配合、有序運轉是機器正常工作的基礎。用一定的規範和程序來確保工作的順利開展，杜絕人爲因素的影響，是實踐已經證明了的有效工作方法。工作規範是按照法律法規的要求制定的，講規範，在本質上就是依法開展各項工作。工作程序是依據效能和質量要求制定的，走程序，就是提高行政效能和工作質量的最佳手段。在辦公室管理中，需要突出強化辦公室工作人員的程序意識和規範意識，無論辦文、辦會還是辦事，都應嚴格遵守相關規範，認真履行程序步驟，行所當行、止所當止，確保工作質量。

五、發揚作風塑造形象搞好協調促進工作再上新臺階

政府辦公室服務於領導、服務於基層、服務於羣衆，這對我們的作風、形象和工作水平提出了更高的要求。可以這樣說，我們是整個公務員隊伍的面子，是一級政府的形象代言人，我們的作風和形象關係重大。

（一）發揚優良作風。

有人說辦公室工作是“一杯茶、一枝煙，一張報紙看半天，電腦面前守一天”，這句話反映了存在於個別同志中的不良作風。我不希望看到這種現象發生在我們身上。發揚優良作風，是政府系統辦公室爲民服務、取信於民、永葆青春的一大法寶。

一要發揚忘我工作的作風。良好的精神狀態是做好辦公室工作的精神基礎和思想基礎，嚴謹的工作作風是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。要堅定理想信念，愛崗敬業，埋頭苦幹，無私奉獻，不計名利，不計個人得失，甘當無名英雄。二要發揚實事求是的作風。堅持說實話、辦實事，踏踏實實做事，誠誠懇懇做人，說話樸實、作風紮實、辦事老實，不擺花架子，不做表面文章，憑真抓實幹，靠真才實學，求真功實績。三要發揚一絲不苟的作風。文祕工作要經得起推敲，事務工作要經得起檢驗，臨時性任務要經得起端詳，出手的東西要代表自己的最高水平。四要發揚雷厲風行的作風。對既定的各項目標、措施、任務，落實要不折不扣、迅速到位，絕不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。對領導交辦的事情，要快辦、辦好；對羣衆反映的問題，要認真分析，及時彙報；對上級下達的指示，要準確記錄，及時傳達。

（二）塑造良好形象。

辦公室工作人員從事幕後工作，需不需要塑造屬於自己的良好形象？回答是肯定的。這個塑造形象的過程，其實就是辦公室工作人員昇華工作能力、逐步走向成熟的過程。

__祕書長在26日的講話中指出，辦公室工作人員要全力塑造“筆桿子”、“活電腦”、“老黃牛”和“勤務員”四種形象。這就要求我們從以下三個方面多加努力：一是學無止境。要廣泛吸收各種知識，對古今中外、歷史地理、邊緣科學、前沿知識都要有所涉獵，跟上時代的步伐。以持之以恆的精神，多想多思，多寫多練，對國際、國內以及本地、本部門發生的重要事件要及時瞭解，始終掌握最新信息，特別是對領導決策有重要參考價值的信息要快速反饋，及時提供，成爲領導的“資料庫”。既要立足全局觀察分析宏觀形勢，又要細緻觀察分析微觀現象；既要善於觀察分析領導言行，又要善於聽民聲、察民情；既要注意研究經濟，研究數字，研究問題，又要注意對全年重點工作跟蹤調查，掌握進度。二是務實提效。辦公室工作人員要靠實幹去取得成績、贏得尊重，來不得半點虛假。一份文件、一篇講話甚至只是一個簡報，都必須要拿出最認真的態度來對待，把強烈的事業心和責任感融入到每一件具體的工作中，表現出辦公室工作人員最高的敬業精神和最踏實的工作態度。要堅持高效率，快節奏，區分輕重緩急，做到急事急辦，特事特辦，今日事今日結，不推諉扯皮，不拖拉散漫，不得過且過，不等待明天。三是勤勤懇懇。辦公室工作非常辛苦，加班加點是家常便飯，在辦公室工作就要付出比別人更多的努力和艱辛。當我們面對頭緒紛繁、零雜瑣碎的各種辦公室事務時，切記要保持住我們的工作熱情，一個一個問題去解決、一件一件任務去完成。面對基層，要熱情接待、仔細周到；面對領導，要多請示彙報爭取支持；面對同志，要多交流溝通、化解矛盾、增進情誼。無論哪一個層面的工作，都要告誡自己不能有絲毫懈怠。

（三）妥善處理關係。

辦公室工作紛繁複雜，如何在“兩眼一睜，忙到熄燈”的處境中理出一點頭緒來，在工作中爭取一點主動，少一點被動呢？__祕書長提出，必須妥善處理好大事和小事、主動和被動、政務和事務、工作與學習四種關係。處理好了這四種關係，我們就能在工作中忙而不亂、化被動爲主動。

領導的工作任務是做決策，辦公室把小事攬過來、抓起來，由辦公室消化掉，不使一些小事去幹擾領導工作，實際就是支持領導的工作，從某種意義上說，也是抓了大事，這就處理好了大事和小事的關係；辦公室工作人員相對比較接近領導，對各種情況能較早地熟悉，對上級的精神、一個時期的中心工作及領導的思想意圖等能較早掌握和吃透，可以適時爲領導提供情況、出主意、提建議，發揮主動參政作用。當領導行動難以掌握時，辦公室可以建議領導對工作實行長計劃、短安排，按周或按月排出日程表，並由辦公室協調、組織和實施，工作也不再被動，這就處理好了主動和被動的關係；辦公室把所有工作按政務類和事務類加以區分管理，使兩類工作互不影響，確保辦公室把主要精力放在配合領導處理政務上，這就處理好了政務和事務的關係；辦公室工作人員要提高自身素質，最好的方法就是抓住一切機會在工作和實踐中學習，向領導學、向同事學，取長補短，學以致用，爲用而學，不斷充電，這就處理好了工作與學習的關係。

今年，州政府辦公室按照__祕書長的要求，組織全體幹部職工開展了創先爭優“五比”活動，提出了“比紀律、比學習、比團結、比環境、比業績”5個響亮的口號，把全辦職工幹事創業、比學趕超、勇挑重擔、甘於奉獻的積極性、主動性和創造性都充分調動了起來，收到非常突出的效果，州政府辦公室環境和幹部職工的精神面貌爲之一新。今年上半年，__祕書長代表辦公室黨組向州委作基層組織建設工作述職，昌升書記親自點評，對州政府辦公室開展創先爭優“五比”活動給予了充分肯定，認爲州政府辦公室開展“創先爭優”活動有創新、有載體，內容豐富，有血有肉。__州長專門就辦公室“五比”活動作出批示：“望‘五比’活動搞得有聲有色，以此全面提升州政府辦公室工作人員素質，併爲全州作出榜樣。”

領導的批示，給了我們極大的鞭策，增強了我們進一步做好服務工作的信心。實事求是地講，州政府辦公室爲全州政府系統辦公室樹立了一個榜樣，也希望大家積極響應，立即行動起來，繼續發揚優良作風、塑造辦公室良好形象，切實提高服務質量，最終拿出令人滿意的成績來。

同志們，長期以來，全州政府系統辦公室發揚“聽從指揮、服務大局”的優良傳統，以良好的精神狀態，飽滿的工作熱情，務實的工作作風，無私的奉獻精神全力投入__經濟社會的大建設中，發揮了不可忽視的重要作用，不愧爲最積極、最負責、最富生氣的一支力量，不愧是各級政府的中樞、橋樑和紐帶，值得信賴、堪當重任、大有希望、令人欣慰。今後，我們一定要牢記爲人民服務的宗旨，深入貫徹落實達瓦州長“服務力求高質、協調務求高效、參謀追求高明”三句話精神，嚴格按照__祕書長提出的“嚴格管理事務、主動參與政務、優質高效服務、圓滿完成任務”總體要求，苦練內功、踏實工作、爲建設美麗生態__、和諧幸福__貢獻出我們應有的力量。

謝謝大家。