社會評價意見建議的問題整改方案（精選6篇）作文

篇一：社會評價意見建議的問題整改方案

根據《自治區績效辦關於印發<20__年度機關績效考評社會評價意見建議整改工作方案>的通知》（__績辦發〔20__〕__號）及《中共__市委、市政府督查考評局關於印發__市20__年度設區市績效考評社會評價意見建議整改方案的通知》（__督考局發〔20__〕__號）的有關精神，__市人力資源和社會保障局社會評價收集到的意見建議共11條，為了做好這些意見建議的整改落實工作，確保整改落實到位，特制定本方案。

一、整改目標

堅持以問題為導向，進一步明確人社部門的工作目標和職責，有針對性提出改進措施，紮實開展提升社會評價滿意度活動，群眾呼聲和合理訴求得到充分反映和解決，讓群眾享受更多的政策實惠和改革成果。著力轉變機關作風提升管理效能，有效解決群眾的“急難愁盼”問題，以整改落實的實績實效提升人民群眾獲得感幸福感安全感滿意度。

二、整改內容

自治區20__年度機關績效考評社會評價群眾對我局提出的意見建議，經梳理整合後為11條，其中，建設性整改問題11條，非建設性整改問題0條（詳見附件）。

三、整改要求

針對“一個問題”（即每一條意見建議），開展“兩次公示”（即整改承諾公示、整改完成情況公示），做到“四個到位”（即責任落實到位、措施落實到位、目標完成到位、宣傳解釋到位）。5月31日前，通過政府入口網站、本單位微信公眾號等各種方式公佈整改方案，將承諾整改事項非涉密內容向社會公眾予以公開；12月31日前，將整改成效進行公示。確保人民群眾提出的意見建議整改到位、落到實處。

四、整改時限

具體問題整改時限以《__市人力資源和社會保障局20__年度自治區設區市績效考評社會評價意見建議整改方案一覽表》明確的整改時限為準。整改完成時間：20__年12月31日前。

五、工作要求

（一）加強組織領導，壓實整改責任。明確分管領導和責任人員、整改時限、整改要求和完成標準，建立健全工作推進責任制。責任科室分管領導對社會評價問題整改工作要親自過問、靠前指揮、把準方向，與中心工作一起抓、同部署、同推進。進一步細化整改方案和舉措，建立跟蹤督辦機制，加強日常檢查督促，確保意見整改取得實效。

（二）積極主動作為，高效迴應群眾。整改目標要緊扣問題，相關舉措要讓廣大群眾可感知、可把握。根據不同問題採取不同措施，積極組織力量、研究辦法，盡力儘快予以解決群眾反映的相關意見建議，積極促進經濟社會發展。同時要加強公示公開，通過座談、走訪、電話、簡訊、網路媒體、宣傳標語、宣傳欄等方式開展有效宣傳解釋工作，爭取理解支援。要通過清單管理強化責任落實、嚴格問責問效，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

（三）加強督查跟蹤，務求整改實效。社會評價反饋問題整改工作已列入__市年度績效考評，市督效辦將根據工作實際，適時對群眾意見建議整改落實情況進行督查暗訪，凡發現有弄虛作假、工作不力、整改效果差、解釋宣傳不到位的，將按照相關規則進行通報或扣分。各有關科室要紮實推進整改工作落實，定期報告整改進展情況，以整改促進工作提高，以工作成績體現整改成效。如發現消極整改、敷衍塞責、不擔當、不作為的問題，將嚴肅問責、進行通報。

篇二：社會評價意見建議的問題整改方案

為牢固樹立以人民為中心的發展理念，提高群眾意見建議整改工作的有效性，根據__市督效辦《20__年自治區績效考評社會評價反饋問題__市整改方案》的通知》（__督績領發〔20__〕__號）和《__縣20__年度自治區績效考評社會評價反饋問題整改方案》檔案精神，為切實做好我鄉20__年自治區績效考評社會評價反饋問題整改工作，結合我鄉實際，特制定本方案。

一、總體目標

通過對社會公眾提出意見建議的整改工作，充分發揮績效考評在反映社情民意中的“晴雨表”作用，進一步完善績效管理制度，著力轉變機關作風提升管理效能，有效解決群眾的“急難愁盼”問題，以整改落實的實績實效提升人民群眾獲得感幸福感安全感滿意度。

二、整改內容

20__年度自治區績效考評社會評價反饋我鄉非建設性意見建議2條（詳見附件）。

三、主要任務

按照__市整改工作要求，要針對“一問題”（即每一條意見建議），開展“兩次公示”（即整改承諾公示、整改完成情況公示），做到“四個到位”（即責任落實到位、措施落實到位、目標完成到位、宣傳解釋到位）。

__鄉對自治區績效考評社會評價反饋問題進行分析研究，按照“有明確的整改目標、有明確的整改措施、有明確的整改時間表、有明確的責任主體”的“四個有”要求，制定整改方案。6月7日前，將整改目標、整改措施、整改時限等，通過入口網站、主流新聞媒體、微信公眾號、黨務政務村務公開欄等渠道進行公示；8月15日前在自治區社會評價大資料系統中填報中期整改進度；12月15日前填報整改完成情況並將整改成效進行公示。積極開展解釋宣傳工作，確保人民群眾提出的意見建議整改到位、落到實處。

四、完成時限

總體時間：20__年12月31日前，具體整改時限以《__鄉20__年度自治區績效考評社會評價反饋問題整改工作一覽表》（詳見附件）明確的整改時限為準。

五、工作要求

（一）加強組織領導，壓實整改責任。鄉政府主要領導將對社會評價問題整改工作親自過問，與中心工作一起抓、同部署、同推進。具體分管領導及涉及問題整改部門要進一步細化整改方案和舉措，及時跟進整改完成進度，確保意見整改取得實效。

（二）積極主動作為，高效迴應群眾。具體負責部門要主動迴應群眾，針對我鄉整改問題採取適當方式向當事人做好宣傳解釋說明，通過本地網路、公開欄、電子螢幕等不同方式向社會公眾公佈整改結果，自覺接受群眾評議和監督，確保整改工作落到實處。

篇三：社會評價意見建議的問題整改方案

根據《__市績效考評領導小組辦公室關於印發〈__市20__年度社會評價反饋意見建議整改方案〉的通知》（__績辦〔20__〕__號）精神，為做好20__年度市績效考評社會公眾向我局提出的意見建議的整改工作，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以____思想為指導，全面貫徹落實黨的____大精神，深入學習貫徹____系列重要講話精神特別是對__的指示要求，落實上級黨委和市委、市政府的決策部署。強化績效管理，以整改工作為契機，認真分析研究社會公眾提出的意見建議，明確整改目標，制定整改措施，切實解決群眾反映強烈的問題，不斷提高執行力和公信力，提高群眾滿意度。

二、整改目標

通過整改進一步明確工作目標和責任，建立健全績效管理制度，提升機關行政效能，強化政府執行力，轉變機關工作作風，形成重實幹、辦實事、求實效的工作機制，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，大力推動各項工作落實，不斷提高政府公信力和群眾滿意度及獲得感。

三、整改內容、措施及完成時限

根據自治區績效考評社會評價調查中收集的意見建議，涉及我局的建議整改內容為1項：

自治區意見建議編號：__________

社會公眾所提意見建議：本市房地產實測備案辦理，需要交易中心和不動產登記中心兩個部門進行，材料要交兩套，現場要看兩遍，來回跑次數多，希望不動產服務高效，助力企業交樓交付。

整改措施：根據核定職責，自20__年1月起，市房地產交易中心負責商品房預（現）售測繪成果及樓盤表管理工作；市不動產登記中心負責不動產登記權籍調查、實測測繪成果的稽核、備案、管理和利用。自此，均由市房地產交易中心委託市不動產登記中心在實測測繪成果備案辦結後，在市房地產交易中心使用的系統內新建樓盤表，以滿足後續的房屋交易和合同備案業務，實現登記資料與交易資料共享。20__年3月，商品房現售備案業務開展之後，市房地產交易中心才開始對商品房專案的現售樓盤表進行新建及管理，而非商品房專案（含個人自建房）的樓盤表新建依舊委託市不動產登記中心。房地產開發企業到市房地產交易中心申請房屋測繪成果備案以辦理商品房現售，同時到市不動產登記中心申請不動產實測繪成果備案以辦理房地一體首次登記，雙方在完成測繪成果備案後通過共享平臺實現不動產單元的關聯、資料推送及共享。

由於市房地產交易中心負責的商品房現售測繪成果備案和市不動產登記中心負責的實測測繪成果的備案實際上屬於同一類業務，因此出現重複收件及重複稽核的情況。為實現全市房地產專案測繪成果備案業務群眾只跑一次的工作目標，我局擬通過向市委編辦報請整合商品房現售測繪成果和實測測繪成果的管理職責的方式進行整改，即明確由市不動產登記中心統一負責全市測繪成果的備案工作，市房地產交易中心不再具有現售測繪成果管理職責，直接由市不動產登記中心完成測繪成果備案後將成果資料推送共享給市房地產交易中心，市房地產交易中心直接使用該測繪成果辦理商品房現售備案。上述整改方案，得到批准並由市委編辦重新核定職責後，我局將與住建部門研究對接確認測繪成果共享的具體要求和流程，實現整改目標。

整改時限：20__年10月31日

牽頭部門：市不動產登記中心

牽頭部門責任人：____

分管領導：____

四、工作步驟和時間安排

（一）準備階段

牽頭整改部門按照“五個有”的要求（有量化工作任務、有可操作的推進路線圖、有明確時間表、有具體責任主體、有可檢驗的成果形式）於20__年5月10日前制定出整改方案。5月15日前通過入口網站、微信公眾號公示整改方案，自覺接受群眾監督。

（二）整改落實階段

1、反饋整改月進度。20__年6月至11月，牽頭整改部門在每月3日前填寫《__市20__年度社會評價反饋意見建議整改工作進度月報表》（詳見附件2），並通過電子郵箱報送至局績效辦（可編輯版及蓋章版各1份），郵箱地址：__________。第一次報送時間為20__年6月3日前。

2、整改過程監管。牽頭部門要結合實際，嚴格按照整改方案要求，對照整改目標倒排工作進度，分階段部署，落實整改工作。可立行立改的整改任務必須及時落實，不得拖延。局績效辦對整改任務進行全程跟進、監督，對整改情況進行不定期抽查、核驗，對整改不到位的及時通報，對整改過程中出現嚴重問題的要對牽頭整改部門、責任人進行績效約談問責，防止整改工作流於形式，確保整改如期完成。

（三）整改完成階段

牽頭整改部門要嚴格按照規定時限完成整改，進行全面自查，完成整改工作總結報告，並填寫《__市20__年度社會評價意見建議整改工作完成情況表》（詳見附件3），其中，“整改工作進展情況”要求突出重點，簡明扼要。整改工作總結報告、《完成情況表》（可編輯版及蓋章版各1份）於11月8日前通過電子郵箱報送至局績效辦，郵箱地址：__________。

（四）成果展示

為配合自治區設區市社會評價反饋問題整改評價工作，儘可能爭取群眾支援，獲得較好評價成績，市委編辦（績效辦）計劃於20__年7月和11月開展兩次成果展示活動，組織各責任單位在全市範圍內開展整改成效的展示工作。牽頭整改單位可選擇通過網路、報紙或其他傳媒途徑向社會大眾公佈整改工作成效，自覺接受群眾的監督。

（五）12345熱線轉辦件辦理

根據《20__年度設區市和自治區直屬機關中直駐桂單位社會評價工作方案》（__績辦發〔20__〕__號）要求，本年度12345熱線投訴轉辦件辦理情況將新增為各設區市落實整改評價的考評內容之一。局機關各科室、單位務必高度重視，做好轉辦件的及時處理和群眾答覆工作，全力提升12345熱線投訴群眾滿意度。

五、工作要求

（一）加強領導，狠抓整改。把整改工作擺上重要日程，分管領導親自抓，牽頭整改科室負責人具體抓，按照整改時限要求，採取倒排時序的方式推動工作落實，確保整改工作目標按時完成。

（二）積極迴應，加強宣傳引導。要高度重視對整改工作的宣傳力度，充分利用入口網站、微信公眾號、辦證視窗宣傳我局在整改工作中所取得的成效，並積極迴應社會公眾提出的意見建議，做好正面宣傳引導，不斷提高群眾滿意度。

（三）強化聯動合作，形成整改合力。涉及多部門的整改任務，由牽頭整改責任單位負責組織協調、督促檢查，並主動加強與相關責任單位的溝通協調，及時研究解決存在問題。各相關責任單位要樹立大局意識，全力支援配合整改有序實施。

篇四：社會評價意見建議的問題整改方案

根據《__市績效考評領導小組關於印發20__年度自治區績效考評社會評價反饋__市意見建議整改工作方案的通知》(__績發〔20__〕__號)精神，為紮實做好20__年度自治區績效考評社會評價反饋我市教育意見建議的整改工作，進一步提高群眾對教育的滿意度，結合我市教育實際，制定本方案。

一、總體要求

堅持以____思想為指導，全面貫徹落實黨的__大精神，深入學習貫徹____對__“五個更大”重要要求，深入貫徹____視察__“4·27”重要講話和對__、__工作系列重要指示精神，以及關於教育的重要論述，緊緊圍繞自治區黨委、自治區人民政府的重大決策部署和市委、市政府關於建設國際醫學開放試驗區和實施招商引資突破年、專案建設攻堅年行動等中心工作，完整、準確、全面貫徹新發展理念，堅持和加強黨對教育工作的全面領導，堅持教育優先發展，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，辦好人民滿意的教育。

二、整改內容

根據自治區、市績效辦有關通知精神，自治區反饋我市20__年度社會評價群眾意見建議中，涉及我市教育意見建議共10條，其中，2條意見建議歸為非建設性意見建議，不列入整改任務範圍，其餘8條意見建議經梳理歸納，形成1條指向明確、建設性強的具體意見建議作為整改工作任務（詳見附件1）。

三、整改措施

市教育局負責整改任務清單中序號20的整改內容為“加快補齊教育短板，改善教育民生，引進教育領軍人才，提高教育管理水平”，同時列為市裡20條重點整改任務之一。

（一）整改措施一：滿足群眾對教育的需求，按生師比核定新建的幼兒園和小學教師編制，進一步改善辦學條件，優化教育資源佈局。統籌好幼兒園招生工作，組織各縣（市、區）鼓勵有空餘學位的小學、幼兒園加大招生力度，加大學位供給保障，破解群眾“上學難”問題。

1、階段性目標、路線圖及時間表

一季度：組織各縣（市、區）更新20__年春學前教育各項資料。

二季度：市及各縣（市、區）印發《20__年秋季學期幼兒園招生工作的通知》，組織做好招生工作；組織各縣（市、區）通過集團化辦園舉辦公辦分園、申報各級普惠性民辦園等途徑，擴大公辦和普惠資源，增加公辦學位和普惠學位。

三季度：組織各縣（市、區）做好基礎教育事業統計系統資料錄入工作。

四季度：組織各縣（市、區）做好20__年__市學前教育各項重要比率測算。

2、年底可供核驗的成果形式

印發《20__年秋季學期幼兒園招生工作的通知》《關於公佈20__年__市學前教育集團化辦園改革相關試點單位名單的通知》《__市教育局關於公佈20__年__市普惠性民辦幼兒園名單的通知》；20__年__市學前教育各項重要比率測算表。

3、整改時限：20__年12月31日。

4、分管領導：____

5、責任科室及責任人：人事科（寧__）、基教科（謝__）、專案辦（王__）。

6、配合單位：市委編辦、市自然資源局。

（二）整改措施二：加大教育人才引進和培養力度，制定教育系統人才引進和培養實施辦法，出臺《全市教育領域引進人才和培養實施方案》，強化對引進人才的考核，建立以創新價值、能力、貢獻為導向的人才評價體系，提升教師教學質量，強化農村學校師資培訓，開展城鄉學校結對幫扶工作，激發人才幹事活力。

1、階段性目標、路線圖及時間表

一季度：認真貫徹落實《中共__市委員會__市人民政府關於加快補齊教育短板推動教育高質量發展的決定》部署，實施“五大行動”，擬定出臺推動教育高質量發展系列政策檔案。

二季度：擬定出臺《全市教育領域引進人才和培養實施方案》，後經會議討論更名為《__市教育高層次人才引進培養暫行辦法》；完成《__市20__年“國培計劃”“區培計劃”和“市培計劃”市級統籌專案培訓方案》及專案招投標，印發《__市中小學（幼兒園）教師訓後考核管理辦法》。

三季度：組織開展“國培計劃”“區培計劃”和“市培計劃”市級統籌專案培訓，跟蹤教育政策檔案上報稽核情況。

四季度：完成“國培計劃”“區培計劃”和“市培計劃”市級統籌專案培訓任務，出臺教育人才引進培養有關政策檔案。

2、年底可供核驗的成果形式

《__市教育高層次人才引進培養暫行辦法》；20__年中小學教師培訓方案、培訓專案採購招投標檔案及__市教育局實施20__年市級統籌培訓專案一覽表。

3、整改時限：20__年12月31日。

4、分管領導：____

5、責任科室及責任人：人事科（寧__）、教科所（陳__）、師培中心（翁__）。

6、配合單位：市委組織部、市人社局。

（三）整改措施三：做好義務教育學校課後服務工作，加強作業管理，落實“雙減”政策，嚴控書面作業總量和時長，確保難度不超過國家課標。加大校外培訓機構治理力度，及時更新校外培訓機構“黑白名單”，切實維護家長權益。

1、階段性目標、路線圖及時間表

一季度：組織相關部門開展校外培訓機構違規收費排查工作。

二季度：指導義務教育學校出臺作業管理辦法和建立作業校內公示制度，學校完成比例達100%。

三季度：開展校外培訓機構分類鑑別工作，公佈專門的群眾監督舉報途徑。

四季度：公佈校外培訓機構“黑白名單”。

2、年底可供核驗的成果形式

各類校外培訓機構主管部門單獨或聯合公佈的專門的群眾監督舉報途徑在網站或戶外廣告牌等媒體上的公示截圖、各類校外培訓機構行業主管部門公佈的黑白名單、全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺相關資料截圖。

3、整改時限：20__年12月31日。

4、分管領導：____

5、責任科室及責任人：基教科（謝__）。

6、配合單位：市文化廣電體育和旅遊局、市科技局、市住房和城鄉建設局、市市場監督管理局、市消防救援支隊、市衛生健康委員會。

（四）整改措施四：加快推進__師範大學師園學院建設，通過招商引資加快職教園區建設。

1、階段性目標、路線圖及時間表

一季度：協調推進__師範大學師園學院__校區建設。

二季度：深入__師範大學師園學院專案現場督查、協調落實土地招拍掛。開展校企合作、產教融合專案，引進醫學高等專科院校洽談工作。

三季度：繼續開展校企合作、產教融合專案，引進醫學高等專科院校洽談工作；做好對接市自然資源局落實專案用地保障，對接市發改委落實職教園區總體推薦方案的規劃工作。

四季度：對接市發改委、市投促局對洽談成熟專案開展專案研判及簽約等事項。

2、年底可供核驗的成果形式

__師範大學師園學院__校區專案建設情況彙報及專案建設照片；外出招商檔案及招商引資工作總結。

3、整改時限：20__年12月31日。

4、分管領導：____

5、責任科室及責任人：專案辦（王__）、職成教科（陳__）。

6、配合單位：市發改委。

四、工作要求

（一）加強組織領導。20__年度自治區績效考評社會評價反饋__市的教育意見建議整改工作列入20__年考評內容，我局領導高度重視，要求機關領導幹部提高政治站位，切實加強組織領導，踐行以人民為中心發展教育的思想，以辦好人民群眾滿意的教育為風向標，深入開展靶向整改。主要領導親自掛帥、親自研究、靠前指揮、把準方向，分管領導親自抓、親自部署、親自督促落實，各科室負責人具體抓落實，研究整改措施，明確整改時限，責任到位、任務到人。

（二）公開整改方案。我局負責的群眾意見建議整改任務列入市裡20條重點整改任務之一，由自治區社會評價大資料系統自動賦予二維碼，實行“一事一碼”管理，同時也納入20__年度市本級績效考評。我局要求各責任科室認真對照整改任務清單，按照有可以量化的階段性目標、有推進工作的路線圖、有完成任務的時間表、有明確具體的責任主體、有可以核驗的成果形成的“五個有”標準制定整改方案，嚴密組織實施，狠抓整改落實。20__年6月底前，局績效辦要嚴格按“五個有”要求制定整改方案報主要領導審定印發，並在單位網站、微信公眾號、黨務政務公開欄等向社會公眾公示公開，及時在自治區社會評價大資料系統填報，避免在市本級績效考評總分中被扣分。

（三）狠抓整改實效。根據市績效辦20__年度考評工作安排，9月底前組織開展全市社會評價“優秀整改案例”評選活動，並擇優推送3個含金量高、影響力大、群眾獲得感強的“優秀整改案例”參評自治區“優秀整改案例”。年內本級考評核驗中對沒有完成整改任務的每發現一例，扣1分；整改完成但沒有宣傳到位或相關群眾不滿意的每發現一例扣0。3分；如整改工作被自治區核驗扣分的，在市本級考評中將對責任單位相應翻3倍扣分。我局要求各責任科室加強與市直有關單位溝通，及時研究解決整改存在的問題，認真落實整改措施，實行每月一報告一反饋通報制度，確保按時、按量、按質完成整改任務；同時要加強跟蹤回訪，有效迴應群眾訴求，力爭入選優秀整改案例，努力爭取獲得績效考評加分。

（四）加大整改宣傳。20__年12月底前，我局將充分利用入口網站、電視、廣播、報紙、微信公眾號、黨務政務村務公開欄等渠道加大整改宣傳力度，各責任科室要齊心協力，通過深入基層走訪調研、召開座談會、張貼和發放宣傳單等方式點對點面對面解讀政策法規，每月5日前將本科室上月整改工作進展情況報局績效辦彙總，以便全程做好整改情況的公示公開，自覺接受群眾監督，提高群眾的知曉率。同時，為了擴大整改宣傳效果和保持公示公開的持續性，局辦公室、績效辦要統籌收集材料做好宣傳版面，採用廣告公司製作的宣傳版面進行張貼公示，公示時間持續到年底，確保整改工作深入民心，爭取人民群眾的理解和支援，不斷提升群眾的滿意度。

篇五：社會評價意見建議的問題整改方案

為做好我局20__年度績效考評“社會評價”中徵集到群眾意見建議的整改工作，根據《__區20__年度社會評價意見建議整改方案》的檔案精神，結合我局實際，確保反饋我局20__年度工作的群眾意見建議整改工作落到實處、富有成效，解決人民群眾最關心、最直接、最現實的問題，以實實在在的整改成效切實增強人民群眾的獲得感和幸福感，特制定本方案。

一、指導思想

以____思想為指導，深入貫徹落實黨的__大精神，按照“誰主管、誰負責、誰整改”的原則，堅持以問題整改為導向，以推進工作落實為目標，以工作實績考核為重點，深入分析存在的問題及原因，明確整改目標和措施，落實整改責任，著力解決突出問題，讓整改工作落地見效，切實轉變機關作風，讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

二、整改內容

（一）自治區反饋__區20__年度社會群眾意見建議編號________意見建議“在張屋西老人活動中心，裡面的一個健身器材壞掉了，我們很早以前向社群反映了，但是承包商還是沒有過來修理，希望可以儘快修好。”（整改責任部門：__市__區文旅局、東街街道）

（二）自治區反饋__區20__年度社會群眾意見建議編號________意見建議“__市__區提供的基礎公共文化服務場所太少了，很多市民在家裡都不知道，希望當地政府能夠把這些場所公佈出來，讓市民知道後都可以去娛樂、參與和閱讀。”（整改責任部門：__市__區文旅局，轄區各街道）

三、組織保障

為確保我局20__年度社會群眾意見建議整改工作能落到實處，特成立整改工作領導小組。

組長：____

副組長：____

成員：____

四、實施步驟

（一）分解任務，壓實責任

根據自治區反饋我局的群眾意見建議，我局經梳理分解後形成《__市__區文旅局20__年度自治區績效考評民意調查意見建議整改計劃表》（見附件1）。我局對反饋的意見建議認真分析、研判，查詢問題根源，結合實際制定整改方案，針對整改措施抓好落實；明確分管領導，將意見建議分解到具體責任人，壓實責任，確保整改取得成效。

（二）立項整改，立行立改

按照整改措施要求推進意見建議的整改落實，抓住要害、瞄準目標、落實整改。對內容具體、指向明確、合情合理的意見建議，按照“有量化的工作任務、有推進路線圖、有明確的時間表、有具體的責任主體、有可以檢驗的成果形式”等“五個有”要求（明確整改任務、明確完成時限、明確責任人），做到立行立改。

（三）公開承諾，接受監督

5月9日前，將整改方案報區督考辦。5月15日前，將整改方案非涉密整改內容通過__文旅公眾號公開公示，接受社會公眾監督，營造良好的整改氛圍。於5月17日前將公示的截圖報送區督考辦郵箱：__________。

（四）落實整改，逐一銷號

1、認真落實整改。針對公眾反饋意見建議，全面分析、查詢短板弱項，制定好整改方案，明確整改任務、時限要求、責任人，堅持以群眾滿意為標杆，把整改工作做細做實，確保整改工作不走過場、不留尾巴、不出現反彈，讓群眾看到變化、得到實惠、感到滿意。

2、實行月報制度。從20__年6月至11月期間，每月1日前將《__區20__年度社會評價意見建議整改工作進度月報表》（見附件2）報至區督考辦，第一次報送時間為20__年6月1日前。

3、建立銷號制度。按照“整改一項、核查一項、公示一項、銷號一項、備案一項、公開一項”的原則，強化整改措施，加強跟蹤管理。建立銷號管理臺賬，收集整理相關材料，對資料歸檔整理，做到有據可查。

（五）總結成效，集中展示

形成整改完成情況總結報告（包括採取的措施、整改成效、群眾滿意度等），並填報《__區20__年度社會評價意見建議整改工作完成情況表》（見附件3），並於20__年11月10日前將電子版發到區督考辦郵箱，20__年11月15日前將整改完成情況一覽表在__文旅公眾號上公示。相關的公示公開截圖及整改完成情況一覽表的紙質版一同報區督考辦備案。

五、工作要求

（一）提高思想認識，強化組織領導

提高思想認識，高度重視，明確“一把手”為整改第一責任人，對整改工作負總責。結合領導班子建設落實提升年活動的相關工作要求，有針對性提出改進措施，既要立足當前，又兼顧長遠，切實推動人民群眾“急難愁盼”問題的解決。把整改工作作為一項重要工作來抓，與單位年度重點工作同考慮、同部署、同落實，在整改推進過程中主要領導要親自過問，出現問題要親自協調，督促檢查要親自到位，全面掌握整改工作情況，做到“整改決心要大、整改措施要實、整改效果要好”。

（二）從嚴稽核，提升整改工作總體效果

對本部門上報的整改措施和方案要嚴格稽核把關，制定的整改措施要可量化、可報告、可核實。

（三）強化宣傳引導，提升滿意度

在抓好整改成效展示的同時，積極向相關的物件和社會公眾大力宣傳黨的惠民政策，積極引導群眾參與年度績效考評的社會評價工作，增強人民群眾的獲得感及滿意度，不斷提升滿意率。

篇六：社會評價意見建議的問題整改方案

根據縣委縣政府工作部署，為落實社會評價意見建議整改工作，確保整改工作取得實效並贏得群眾認可，特制定本整改工作方案。

一、基本原則

堅持以人民為中心的發展思想，以人民滿意作為全部工作的根本出發點和落腳點，充分保障人民群眾在績效管理中的知情權、參與權、評價權、監督權，以整改落實的實績實效提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

二、整改內容

（一）編號__________：__市__縣__市場曾買到過質量不好的豬肉，不新鮮或注水肉；另外市場上買的蔥貌似染色的，不是正常蔬菜的顏色搓洗還掉色，希望相關部門要做好抽檢、監督。

責任股室：食品經營安全監督管理股、產品質量安全監督管理股

對意見建議的調查情況：經核查，20__年我局對__市場實施了49批次食品抽檢。其中，大米2批次，食用農產品26批次，食用油10批次，面製品11批次，以上49批次食品經第三方檢測機構檢驗，均為合格食品。

整改目標：繼續加強__市場食品抽檢工作。繼續加強__市場食用農產品市場銷售質量安全監管工作。

完成時限：20__年10月31日前

整改措施：一是加強對__市場銷售質量安全監管，加大力度檢查__市場的豬肉、青菜等食用農產品，豬肉產品須能提供“兩證兩章一報告”，手續齊全。嚴厲打擊銷售變質、假冒偽劣食品行為。二是在20__年食品監督抽檢中，將根據實際側重對__縣__市場分配食品監督抽檢批次。

（二）編號__________：進一步加強針對食品安全的監督管理。

責任股室：協調和應急管理股、食品經營安全監督管理股、食品生產安全監督管理股、食品餐飲安全監督管理股、特殊食品和化妝品監督管理股

對意見建議的調查情況：經核查，20__年，我局一是開展“守底線、查隱患、保安全”專項行動，檢查食品生產經營企業8127家，覆蓋率100%，發現風險問題176個，處置率100%。二是開展春秋季開學學校食堂及學校周邊食品經營單位專項檢查，檢查學校食堂及周邊食品經營者1412家次，保障1。9萬多師生飲食安全。三是持續推進農村假冒偽劣食品專項整治行動，檢查農貿市場435家次、食品加工小作坊等生產主體568家次、食品銷售主體3442家次、餐飲服務主體20__家次和網路食品交易第三方平臺提供者28個次。四是開展重大食品安全保障23次、快檢753個樣品，保障3萬多人次就餐安全。五是深入開展特殊食品和食鹽經營專項檢查，共檢查保健食品專營店、商超、藥店等保健食品生產經營單位1000家次，檢查覆蓋率100%。20__年度，__縣食品安全狀況良好，沒有發生食品安全事故。

整改目標：繼續加強食品安全監管，確保20__年度不發生食品安全事故。

完成時限：20__年10月31日前

整改措施：一是開展餐飲服務單位食品安全日常監管工作。二是強化食用農產品市場銷售質量安全監管。三是加強對食品生產企業的監管。四是嚴格特殊食品監管。

三、工作要求

（一）加強組織領導。局領導要高度重視，主要領導對群眾意見建議整改工作要親自過問，分管領導具體抓落實，要將整改事項壓實到責任股（所），確保整改工作目標到崗、責任到人。

（二）加強分工合作。整改任務涉及多個責任單位的，各責任單位之間要加強溝通、協調，及時研究和解決存在的突出問題，要積極主動承擔職能範圍內的整改任務，齊心協力完成整改工作目標。

（三）確保工作實效。局領導要定期對整改進展情況進行研究，及時解決工作中的存在問題，確保整改措施真實到位，確保整改工作取得滿意效果。

（四）及時總結報告。各單位要對照整改方案，狠抓整改措施落實，確保整改工作在20__年10月31日前完成。做好整改工作總結，於20__年11月3日前報送局人事股。

未盡事宜，請與局人事股聯絡，聯絡人：____，聯絡電話：__________。