中學輿情應急處置預案（精選2篇）作文

篇一：中學輿情應急處置預案

為切實維護校園和諧穩定，加強學校網路文化建設與管理，最大限度地避免、減少和消除因網路輿情造成的各種負面影響，營造良好的學校輿論環境，根據學校工作實際，特制定本預案。

一、工作原則

1、準確把握、快速反應。網路輿情事件發生後，力爭在第一時間釋出準確、權威資訊，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。

2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發事件的新聞釋出有利於學校工作大局，有利於維護全體師生的切身利益，有利於社會穩定和人心安定，有利於事件的妥善處置。

3、講究方法、提高效能。堅持網路輿情突發事件處置與新聞釋出同時佈置、同時落實，新聞釋出依託主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發事件的各行政部門密切配合新聞釋出工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，釋出最新訊息，正確引導輿論。

4、嚴格制度、明確職責。完善新聞釋出制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。

二、工作方法

1、加大學校網站建設力度，增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。

2、加強對校內網路資訊內容管理，對各部門採寫的資訊，在部門負責人稽核通過後，由各單位網路資訊員通過學校網路資訊處理平臺報送，黨委意識形態工作組進行文字稽核，對涉密資訊和重大資訊還須同時報校黨委、校辦稽核。

3、圍繞網上熱點問題，在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、入口網站以及互動類網站等，撰寫正面評論文章；對涉及本校工作的網上不實言論，適時以論壇貼文的形式主動進行引導，消除負面影響。

4、圍繞學校改革發展的重點、難點問題以及重大突發事件，在校園網上主動導貼，積極跟貼，適時結帖。及時釋出正面觀點，做好正面引導工作。

5、針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論鬥爭，發表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵禦負面言論的滲透和傳播。

三、工作原則

根據上級加強校園新聞宣傳和媒體應對工作的要求，新聞媒體採訪的應急處理，要在第一時間向單位主要領導彙報；接受境外媒體、中央媒體及省級新聞媒體的採訪，要同時報學校辦公室。未經學校授權和上級同意不得接受任何與學校相關的採訪。對違反宣傳工作紀律的，將嚴肅追究相關人員的責任。

四、組織機構及上報流程

學校設突發事件新聞處置領導小組，辦公室設在行政辦公室。

組長：__

副組長：__

學校設突發事件新聞處置工作小組，辦公室設在行政辦公室。

組長：__

成員：__

不同型別的突發事件發生後，可根據情況組成臨時的新聞處置工作組。

五、資訊收集與釋出

突發事件資訊的收集應快速、詳細、準確，由事件現場管理人員和處置負責人在第一時間向分管領導報告，同時告知突發事件新聞處置領導小組辦公室，經學校研究判斷後，形成統一口徑，由突發事件新聞處置領導小組授權、確定資訊釋出人，並在第一時間以適當方式作出迴應。

六、新聞宣傳和媒體應對

突發事件一旦發生，即刻啟動《突發事件新聞處置應急預案》。

1、沉著、冷靜應對，迅速、果斷採取措施，阻止突發事件進一步擴大；

2、及時向中心彙報彙報突發事件相關情況和相關部門報告有關情況；

3、加強門衛值班和現場巡邏，嚴控人員進出；

4、事件發生後，學校突發事件應急處置領導小組領導要立即召開緊急會議，穩定師生員工情緒，教育師生員工（包括臨聘人員）不要亂髮議論，任何人不得以任何理由向外部散播對學校不利的資訊；

5、突發事件發生期間，要加強值班，接到新聞媒體人員打來的電話，要詢問對方所在的單位、姓名與聯絡電話，查明意圖，立即向突發事件新聞處置領導小組辦公室彙報。

6、門衛、值班人員對前來採訪的媒體記者，要有禮貌地驗明證件，登記姓名，並向突發事件新聞處置領導小組辦公室進行通報。

7、對打電話要求前來採訪和已經來的新聞媒體採訪人員，請他們撥打突發事件新聞處置領導小組辦公室電話。

8、資訊釋出及接待來訪均由突發事件新聞處置領導小組負責。其他任何人員不得亂髮布。

七、監督管理，責任與獎懲

新聞宣傳和媒體應對工作實行責任追究制。對做出突出貢獻的先進個人要給予表彰和獎勵；對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事件重要情況或應對新聞宣傳和媒體應對工作中有其他失職、瀆職行為的，將嚴肅追究有關單位和個人的責任。

八、本應急預案自公佈之日起實施。

篇二：中學輿情應急處置預案

為做好學校輿情應對處置工作，提高輿論引導和迴應工作實效，制定本預案。

一、工作體系

學校成立輿情處置工作領導小組，全面負責輿情應對、處置及組織實施工作。王波校長是第一責任人，林奎興副書記是直接責任人，辦公室為具體責任部門，專門負責該項工作。設定程學明同志為發言人，專門負責學校的資訊釋出和接待媒體採訪等工作。建立涵蓋班級的工作體系，負責主動輿情監測、風險點預判、資訊收集上報、研判處置等綜合工作。

二、輿情範圍

包括網站、微信、微博、貼吧、論壇等網路平臺和各級新聞媒體涉及學校、師生的輿情資訊，信訪反映問題，對學生、家長和社會關注度高的教學安排、衛生防疫、食宿管理、應急處置、特殊學生群體關懷等方面輿情資訊予以重點監測。

三、應對程式

1、報告輿情。發現涉校輿情（包括可能引發輿情的突發事件）或接到上級轉辦輿情資訊，立即報告學校具體責任人（聯絡人：電話：__），由其負責上報學校主要負責人，啟動應對程式。其中，對於學校突發重大敏感輿情，要第一時間報告煙臺市教育局（聯絡人：市教育局辦公室；電話：__；傳真：__）。

對上報告要求以書面為準，特別緊急情況下，可先電話口頭報告簡要情況，1小時內補報書面材料。要速報事實，並隨時跟蹤、關注事態的發展變化，及時續報事態進展、處置措施等方面的情況。

2、調查處置。對輿情所反映問題第一時間調查處置。根據實際調查結果做好資訊釋出準備工作，明確答覆人員，統一答覆口徑。涉及重大輿情，要在上級主管部門和屬地疫情處置領導小組（指揮部）統一部署下開展相關工作。

3、快速回應。規範對外宣傳發聲機制，利用官方微博、微信公眾號等平臺及主流媒體，及時釋出權威資訊；及時向師生通報情況，採取適當方式迴應家長關切。必要時召開新聞釋出會。

4、關注後續。按照要求及時報告輿情處置結果。繼續加強事後管控，防範次生輿情，並及時總結經驗，吸取教訓，改進相應工作。