我當導詢員作文

一天，我正在家看書，媽媽提着一條紅綬帶走進我的房間。這紅綬帶可真不錯，豔紅的底色．金黃的流蘇，上書四個金閃閃的大字“爲您服務”，氣派非常。

“媽媽，你幹嘛呀？”“整天悶家裏沒勁兒，我帶你去單位做導詢臺的服務員好嗎？”導詢員？不就是站在那兒笑笑，給前來辦各種事務的羣衆指引方向的人嗎。這對我來說簡直小菜一碟！於是，我答應得十分爽快。

經過半天的培訓，第二天，我便上了崗。紅豔豔的綬帶，搭在我的右肩。我盡力昂起頭，挺起胸，把身子繃得筆直，擠出笑容紋絲不動地站在導詢臺前。辦事的客人在哪兒？我滿懷期待地等着。

沒過多久，我便迎來了第一位客人，這是一位着黑西裝的叔叔。“您好，請問有什麼可以幫助您的嗎？”我笑着向前走了一步，“我要報關。”叔叔一上來便直奔主題。報關？那自然要去海關窗口了。正巧，海關窗口離這兒不遠。“請您去海關窗口。”我指給他窗口的方向，叔叔有禮貌地致謝，走了過去。

送走第一個客人，我心中不禁暗喜：原來，服務員的工作這麼容易啊！看來這三個小時都會有條不紊地過去了！正當我竊喜時，第二個客人着急慌忙的聲音響起，着實嚇了我一跳。“你好，我……我的身份證不見了，請問……該去哪裏補辦？”擡頭一看，一個四十歲左右的阿姨喘着氣站在我面前。“阿姨您先別急，要補辦身份證必須到公安窗口，需要領您過去嗎？”阿姨如獲至寶，連忙跟着我向公安窗口走去。

接下來，我回到崗位，又見到了許多需要幫助的人：有辦證的漁民，來註冊公司名稱的大叔，來繳納車輛購置稅的年輕人，來辦房產證的大娘……對這些人，我都爲他們引了路。我對這份工作的輕鬆感覺也有了挺大的肯定。然而，接下來面對的，卻是一個大難題。

“我要買香菸！”一個滿臉皺紋的老大爺操着一口江陰土話非常認真地對我說。買香菸？我被驚呆了，“大爺，要買香菸，請去小賣部解決。”“我要買香菸！”什麼買香菸，明明說得已經很明白了，爲什麼大爺還不領悟？於是，我又再次有禮貌地迴應：“這位大爺，請您聽好這兒不賣香菸。”“我要買香菸！”天！我徹底糊塗了。於是，我們倆開始在“買香菸”和“沒煙賣”這個坑裏打起了轉轉。循環幾次，我不耐煩了，老大爺也不耐煩了。爲什麼就不能明白我的意思呢？難道大爺煙癮犯了，找不着東南西北了？買香菸……等等！我靈機一動：“大爺，請問您是不是來賣香菸的？”“是呀！是呀！”“賣香菸，是不是需要辦證？”“是呀！是呀！”“賣香菸要辦證？”“大爺，您要不要辦證？”我猜測道。“辦證是什麼？”“我只是知道我要賣香菸！”碰上這種糾纏不清的主兒，我也只能嘆氣。算了，姑且把死馬當做活馬醫吧。於是，我帶着他，挨個兒在菸草窗口和市場監管窗口來回詢問。不知過了多久，我才把這位老大爺送走。

經過這番來回折騰，我已經有些厭煩。繃着身子站久了，腿開始發酸，站得不那麼穩當，有些搖晃，笑久了，臉部肌肉都僵硬了，讓我口乾舌燥，什麼時候，我才能回到家，在舒適的小椅子上吃吃零食喝喝水呢？正想着，又來了一個人，我只能打起精神繼續幹活兒。

“叮咚叮咚……”悅耳的中午下班鈴聲終於響起來了！我一屁股癱在媽媽窗口的一張椅子上。本以爲這份工作會有多麼輕鬆，但幹起來，也真不容易呀！看來，對於從事任何職業的任何人，我們都該保持應有的尊重，不給他們的工作增添麻煩！